Junge Leute Nachweis

Hallo,

ich haben nun schon 4 mal meinen Altersnachweis erbracht.

Bis jetzt erfolglos. Immer wieder bekam ich eine SMS in der ich aufgefordert wurde den Nachweis zu erbringen.

Bis schließlich meine Vorteile deaktiviert wurden (Benachrichtigung per SMS).

Was habe ich falsch gemacht?

Kann ich meinen Nachweis trotzdem erbringen?

Muss ich sogar Gebühren zahlen, obwohl ich alles gemacht habe?

Im voraus Vielen Dank für eine Antwort!