Jugendnachweis

Hallo,

Ich habe meinen Altersnachweis wie beschriebrn bei O2 hochgeladen. Einmal mit Personal Ausweis und einmal in Fom des Schülerausweises. Dies habe ich mit meinem Smartphone gemacht, und als Jpeg Format hochgeladen. Ich habe per Sms eine Rückmeldung bekommen das der Nachweiß noch nicht erfolgt ist. Nun habe ich noch 7 Tage Zeit diesen zu erbringen.. was mache ich nun? Bitte um Hilfe