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Januar und Februar Abbuchung, obwohl Vertrag gekündigt

  • February 9, 2018
  • 2 Antworten
  • 67 Aufrufe
Manuela8470
Besucher:in
Mein Handyvertrag Tel. Nr. 0177 xxxx 651 ist am 31.12.2017 ausgelaufen (nach 24 Monaten). Warum wird im Januar und im Februar nochmals die Grundgebühr von 29,90 abgebucht?? Bitte prüfen und Rückmeldung

Edit by Sächsin: Rufnummer anonymisiert, Datenschutz!

Lösung von o2_Jan

Hallo @Manuela8470,

willkommen im o2-Forum!

Die letzten beiden Rechnungen beziehen sich ja jeweils auf den vorigen Abrechnungszeitraum, in deinem Fall also auf November und Dezember 2017. Deshalb wurden die Gebühren für diese Zeiträume noch abgebucht.

Die Rechnung vom Februar ist dementsprechend die letzte in Bezug auf deinen beendeten Vertrag gewesen.

Viele Grüße,

Jan.

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2 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • February 9, 2018
Das nach Vertragsende noch mindestens eine Rechnung kommt, sollte klar sein .... Mobilfunkverträge werden nachträglich abgerechnet.

Nun kommt es aber bei dir auf den Rechnungslauf an ... schau bitte auf die letzte dir vorliegende Rechnung, von wann bis wann dort berechnet wurde und welches Erstellungsdatum die Rechnung oben rechts trägt.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Jan
  • o2_JanTeam
  • Lösung
  • February 10, 2018
Hallo @Manuela8470,

willkommen im o2-Forum!

Die letzten beiden Rechnungen beziehen sich ja jeweils auf den vorigen Abrechnungszeitraum, in deinem Fall also auf November und Dezember 2017. Deshalb wurden die Gebühren für diese Zeiträume noch abgebucht.

Die Rechnung vom Februar ist dementsprechend die letzte in Bezug auf deinen beendeten Vertrag gewesen.

Viele Grüße,

Jan.

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