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iPhone Bestellungen

  • October 9, 2018
  • 1 Antwort
  • 109 Aufrufe
C
Besucher:in
Hallo,
ich habe letzte Woche ein iPhone XS bestellt und dieses gestern behalten. Nun war ich mir nicht sicher, ob ich dieses behalten will, hatte den Vertrag sicherheitshalber heute widderrufen und das iPhone X bestellt. Nun habe ich mich doch dagegen entschieden... Würde also die Bestellung zum iPhone X stornieren, und den Widerruf für das iPhone XS ebenso. Wie kann ich dies machen? Bei der Seite Bestellungen bekomme ich immer eine Fehlermeldungen wegen zu vielen Weiterleitungen, die Hotline kann ich nicht anrufen, da ich keine o2-Rufnummer besitze.

LG

Lösung von o2_Andrea

Hallo christina.ovoxo,

wenn du das iPhone XS doch behalten wilst, dann schickst du es einfach nicht zurück. Dann wird der Vertrag weiterlaufen.
Du mußt dann allerdings das iPhone X stornieren oder widerrufen und dieses entweder zurücksenden oder die Annahme verweigern.

Viele Grüße,
Andrea

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 13, 2018
    Hallo christina.ovoxo,

    wenn du das iPhone XS doch behalten wilst, dann schickst du es einfach nicht zurück. Dann wird der Vertrag weiterlaufen.
    Du mußt dann allerdings das iPhone X stornieren oder widerrufen und dieses entweder zurücksenden oder die Annahme verweigern.

    Viele Grüße,
    Andrea
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