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Internet: Zugriff verweigert

  • October 26, 2010
  • 7 Antworten
  • 492 Aufrufe
farinelli
Besucher:in
Seit gestern habe ich keine Möglichkeit mehr, mich in's mobile Internet von O2 einzuwählen.

Mein (noch recht neues Nokia N8) gibt mir folgende Fehlermeldung sobald ich den Browser öffne und versuche eine Verbindung mit O2-Internet aufzubauen: Verbindungsfehler/Zugriff verweigert ... Internet: Befehl kann nicht ausgeführt werden.

Bis zum 26.10.2010 war eine Verbindung mit meinem N8 zu O2-Internet jederzeit und völlig unproblematisch möglich.

Folgendes sollte ich noch sagen: Ende September wurde ich von O2 angerufen. Hier hat man mir zu Promotionszwecken einen Monat Internetnutzung (gemäß Internet Pack M) kostenfrei und ohne Verpflichtung versprochen. Da ich Mitte Oktober mein N8 bekommen habe, war dies ein willkommenes Angebot. Nun, am 26.10 endete dieses Angebot.

 

Der Kundenservice meinte, dass dies völlig unerheblich sei, denn ich könne auch nach Ablauf des Angebots standardmäßig das Internet nutzen .. zu 9 Cent die Minute (oder ich wähle ein Internetpack). Der Kundenservice meinte auch, ich solle das Telefon rebooten und auf Werkseinstellung zurücksetzen. Das habe ich gemacht - leider jedoch völlig erfolglos. Die Fehlermeldung bleibt beharrlich die gleiche ....

 

Interessanterweise kann ich mich mit meinem alten N95 (bei gleicher SIM-Card) problemlos zu O2 Internet einwählen....

 

Ich bin mit meinem Latein am Ende - die Interneteinstellungen vom N8 passen - hierzu habe ich hab mir vorsorglich die Einstellungen noch einmal per sms zuschicken lassen und erneut gespeichert. Leider ohne Erfolg.

 

Weiss jemand Rat? Liegts am N8 und den Einstellungen? WLAN funktioniert einwandfrei.

 

Ein etwas ratloser Stefan.....

 

 

 

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7 Antworten

A
  • Anonymous
  • October 27, 2010
Hi,

ich habe eine ähnliche Situation (neues N8, Internetpaket mit Smartphone-Option), kann aber nicht auf eine O2-Vorgeschichte zurückgreifen, bin Neukunde.

 

Bei mir klappt folgendes:

Internet-Verbindung über GPRS (kein Edge) - von vornherein, also direkt aus der Konfigurations-SMS

Internet-Verbindung über 3,5G - nur an bestimmten Standorten, seit ich den WAP-Zugangspunkt eingerichtet hab.

Hatte den WAP-Zugangspunkt erst gelöscht, weil... wozu WAP??  😉

Mag sein, dass das ein Problem des N8 oder des neuen Betriebssystems darauf (Symbian^3) ist. Die Fehlermeldung "Zugriff verweigert" bekomme ich jedenfalls auch, wenn ich hier (auf der Arbeit) eine Verbindung über 3,5G (HSDPA) probiere. Da 3,5G zuhause aber funktioniert, tippe ich darauf, dass das eine Kinderkrankheit im Nokia ist. Evtl. eine unglückliche Übersetzung.

 

Meine im N8 eingerichteten Zugangspunkte sind:

Internet: Heim-WLAN, Prio 1; o2 Internet, Prio 2

WAP-Dienste: o2 WAP, Prio 1

(Erreichst du über Menü -> Einstellungen -> Verbindungen -> Einstellungen -> Ziele)

 

H2H, fisch.

A
  • Anonymous
  • October 27, 2010
So, hab nochmal eben ein wenig ausprobiert.

 

Beide Verbindungsarten, also GRPS/Edge und UMTS/HSPA funktionieren, wenn auch Netz vorhanden ist.
Sobald kein Netz da ist, also keine Balken im Display und auch nicht "o2-de" angezeigt werden, bekomme ich den Fehler "Verb. nicht möglich - Zugriff verweigert". Im Englischen lautet der Fehler "Conn. failed - Access denied", also sinngemäß dasselbe.

Macht aber keinen Sinn, da der Fehler durch fehlende Netzverbindung, nicht Zugriffsverweigerung auftrat.

Das ist somit wohl ein Fehler im Symbian^3-Betriebssystem, also im N8, der hoffentlich mit einem Firmwareupdate behoben wird.

 

Übrigens machen im Englischen auch ein paar andere Einstellungen mehr Sinn.

Auf dem Homescreen heißts es nicht mehr "Inhalt online" und "Widgets offline", sondern das deutlich verständlichere "Widgets to online mode" und  "Widgets to offline mode".

Bei den Netz-Einstellungen verstehe ich nun auch endlich die Paketdatenverbindung-Optionen "Bei Bedarf" und "Wenn möglich". "Bei Bedarf" (engl. "When needed") stellt die Verbindung nur her, wenn sie benötigt wird, "Wenn möglich" (engl. "When available") hält immer eine Verbindung wenn Netz verfügbar ist. Ob Paketdaten auch im zweiten Fall auch übertragen werden, zeigt das Verbindungssymbol: gestrichelte Pfeile: Verbindung wird inaktiv gehalten; durchgezogene Pfeile: Verbindung wird aktiv genutzt.

 

Ist wohl alles neu mit Symbian^3, ich hatte vorher auch ein N95 und dann ein 5800xm, da war das etwas einfacher.

 

Edit: Sorry, wusste nicht, dass man auch einfach editieren kann.

farinelli
Besucher:in
  • farinelli
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 29, 2010
Hi,

vielen Dank für Deine Antwort. Wenn kein Netz verfügbar ist, würde ich den Hinweis "Zugriff verweigert" ja noch verstehen. Aber das Netz war verfügbar und trotzdem kam der Hinweis. Nun habe ich zu einem sehr drastischen Mittel gegriffen und alles (erneut) auf die Werkseinstellung zurückgesetzt aber auch gleichzeitig alle Daten gelöscht. Unter dem Menüpunkt "Werkseinstellungen" (Telefonmanagement) gibt es die Auswahl "daten löschen und zurücksetzen". Danach war das Telefon wieder jungfräulich und siehe da - das Internet funktionierte wieder einwandfrei.

Alle Daten wieder auf's telefon zu packen war zwar dann etwas müßig - die Aktion hat sich aber gelohnt :-)

 

LG

A
  • Anonymous
  • November 1, 2010
Hi,

 

schön dass es nun funktioniert, auch wenn es schmerzhaft war.

Das mit dem Hard Reset habe ich auch schon öfters gelesen, das soll wohl so das Allheilmittel gegen die Kinderkrankheiten des N8 sein. Finde nicht, dass das eine gute Lösung ist, aber mit Sync der Kontakte (O2, Ovi oder Hausmittel), Sicherung der Telefondaten (aus dem Dateimanager heraus, dann auf dem PC sichern) und durch Neuladen aus dem Ovi-Store kriegt man sein Telefon ja einigermaßen schnell wieder auf den gewünschten Zustand.

 

Es gab auch gerade ein Update der Telefonsoftware, hast du das schon gemacht? Soll einiges an der Telefonsoftware stabilisiert haben.

 

Im Übrigen ist bei mir der "Verbindung verweigert"-Fehler seit ich das da oben geschrieben habe, auch nicht mehr aufgetreten, so kommts... 😉

 

Gruß.

ja_fix
Besucher:in
  • ja_fix
  • Besucher:in
  • December 13, 2010
Hallo Leute,

 

bin seit ein paar Tagen ebenfalls (fast-)glücklicher N8-Neubesitzer und habe ebenfalls das hier beschriebene Problem mit dem "Zugriff verweigert". Bei mir hat aber weder die Neueinrichtung der Zugangspunkte, noch das "Plattmachen" dauerhaft genützt. Unmittelbar nach dem Reset auf Werkseinstellungen hat der Zugang zum Internet wieder funktioniert - einen Abend lang. Und ohne, dass ich an den Einstellungen etwas verändert hätte, geht der Zugang heute erneut nicht mehr.

 

Weiß jemand Rat?

 

Die aktuelle Firmware ist drauf, die wurde mir gleich nach dem Kauf vom Ovi-Sync-Programm angeboten. Die ist auch scheinbar beim Reset auf Werkseinstellungen erhalten geblieben. Das Problem ist aber renitent ... s.o.!

 

Ich hoffe, dass da schon jemand eine Abhilfe weiß - kann ja nicht sein, dass nur 3 Leute das Problem haben.

 

Viele Grüsse

Stefan

Gara
Besucher:in
  • Gara
  • Besucher:in
  • December 17, 2010
Hallo,

bin neu hier und seit einer Woche ebenfalls N8-Besitzerin.. Heute dasselbe Problem: Internet Zugriff verweigert :frowning ((

 

Gibt es denn keine andere Möglichkeit ausser Werkeinstellungen zurücksetzen????

 

 

ja_fix
Besucher:in
  • ja_fix
  • Besucher:in
  • December 20, 2010
Hallo Gara,

 

hast du das gleiche Problem?

 

Bei mir funktioniert mittlerweile die Verbindung ins Internet über WLAN. Inwiefern mein Reset auf Werkseinstellung, sowie die Formatierungen von Speicherkarte und Massenspeicher dazu beigetragen haben, bzw. ob das alles notwendig war, kann ich leider nicht sagen.

 

Unterwegs über das o2-Netz (3.5G, GPRS) geht es immer noch nicht - keine Verbindung, Zugriff verweigert. Habe mir natürlich ermeut die Einstellungen von o2 per SMS schicken lassen und installiert, aber es geht dennoch nicht.

 

Ich werd mir jetzt ne neue SIM-Karte kommen lassen, da meine zwar schon UMTS-fähig, aber bestimmt schon 6 Jahre alt ist. Meine Hoffnung, dass es die SIM ist, liegt bei 50% ...

 

Gruß

Stefan

 

 

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