Internet XXL plus abbestellen ?!

Hallo @Ds74‌,

die Deaktivierung habe ich vorgenommen, die Umstellung erfolgt entsprechend.

Grundsätzlich kannst du die Kündigung auch über deinen www.o2online.de Account vornehmen 😉, unter Tarif und SIM Karte kannst du jegliche Optionen deaktivieren.

Viele Grüße, Nico

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Will aber mein 10 Daches datenvolumen (45GB) behalten also nur das Internet XXL Option weg. 

So hab ichs gemacht 😉

Perfect    

Dankeschön 

Da muss ich mal dumm nachfragen:

Die Verzehnfachung des Datenvolumens bezog sich doch immer auf die aktive Internetoption (in dem Falle anscheinend XXL mit 5GB -->45GB Datensback).

Wenn am zugrundeliegenden Paket etwas geändert wird fliegt das zehnfache Volumen raus.

So kenne ich es bisher, hat sich das geändert oder hab ich was übersehen?

Nach meinem Verständnis sollte der Datensnack aktiv bleiben, zumindest gehe ich davon aus.

Muss aber auch ehrlich sagen, dass ich mir das gerade nochmal genau angesehen habe, und versprechen, dass es nicht rausfliegt, möchte ich jetzt auch nicht mehr. Leider funktionieren die Datensnacks technisch gesehen nicht immer perfekt.

@Ds74‌, selbstverständlich sollst du den Datensnack auch weiterhin behalten. Falls dieser doch versehentlich rausgeworfen wird, informier mich bitte einmal hier, dann muss ich das erneut weitergeben.

Viele Grüße, Nico

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So wie @Frechnuss‌ sagt ist es korrekt.

Nicolas hat hier nur etwas verwechselt. ☺️

Also, @Ds74‌, so wie Katja hier richtig sagt würde mit der Änderung Deines Internet-Packs, welcher die Grundlage Deines Datensnacks ist, auch dieser eben rausfallen. Datensnacks sind keine festen tariflichen Vereinbarungen. Wenn dieser nun rausfliegt weil Du ein anderes Internetpack buchst, können wir diesen Snack auch nicht wieder aktivieren.

Es bleibt nun also letztendlich Dir überlassen-

- entweder Du belässt es so wie es ist und du behältst das 10-fache Datenvolumen

- oder Du tauschst das Internet-Pack, verlierst den Datensnack allerdings dadurch.

Die Deaktivierung des Internet Packs haben wir erstmal wieder rausgenommen, damit Du Dir da nochmal Gedanken machen kannst!

Liebe Grüße,

Jessica

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Aber ich will mein 10 Faches datenvolumen behalten also das ich noch ca 40-45 gb Habe

Mit freundlichen Grüßen

Dursun Sarigül

Am 13.07.2017 um 16:09 schrieb o2_Nicolas >:

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Dann musst du auch die Internetoption XXL behalten.

@Ds74‌, bitte entschuldige mein Versehen, das hatte ich offenbar falsch im Kopf.

Danke euch, @Frechnuss‌ & @o2_Jessica 😉