Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Internet und Telefonie in 85748

  • April 11, 2018
  • 5 Antworten
  • 65 Aufrufe

Soma
Besucher:in
Liebes 2 Team,

ich bin seit Dezember 2017 am Standort Garching (PLZ 85748 ) tätig und habe entweder sehr schwachen oder garkeinen Empfang im Gebäude, sodass ich weder Anrufe tätigen noch Anrufe entgegennehmen kann.

Auch wird mir immer bzgl. des Netzes etwas zwischen E und LTE angezeigt (ununterbrochener Wechsel zwischen diesen beiden Stärken), jedoch kann man damit auch nicht surfen, da Ewigkeiten geladen werden muss.

Auf Eurer Homepage habe ich mal überprüft wie die Netzstärke hier ist und in jeder Kategorie steht sehr gut / keine Störung. Ich sitze hier 9 Stunden am Tag und kein die O2 Services nicht nutzen.

Wir ist das bitte möglich? Meine Kollegen, die bei anderen Anbietern sind, haben auch Empfang und gutes Netzt!

Besten Dank im Voraus für eine Rückmeldung.

S.A.

5 Antworten

Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • April 11, 2018
Hallo @Soma,

um welches Smartphone geht es bei dir - es geht bei dir nicht zufällig um ein "Samsung Galaxy S8" ?

Bemerkst du das Problem an unterschiedlichen Orten, oder nur in der Arbeit?

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter


o2_Emanuel
Hi @Soma,

Wir ist das bitte möglich?

Ich tippe auf Standort der versorgenden Mobilfunkstation in Kombination mit Dämpfung durch das Gebäude.

Die Netzabdeckungskarte gibt recht gute Werte der zu erwartenden Feldstärken wieder und betrachtet dabei viele Faktoren wie Ausrichtung/Neigungswinkel, Ausbreitungseigenschaften der jeweiligen Freqeunzen, durchnittliche Empfangsleistung von mobilen Endgeräten, durschnittliche Dämpfungswerte durch Gebäude, Fressnel-Effekte, Topograhie, etc.

Moderne, vollverglaste (Isolierglas) Stahlbetongebäude schlucken z. Bsp. so viel Energie, dass im Gebäude meist wenig ankommt, wo beim Nachbarn in seinem Einfamilienwohnhaus aus den 90er alles problemlos klappt.

Die Netzabdeckung nur mit Postleitzahl abzugfragen ist sehr ungenau, kannst du uns die Straße/Querstraße nennen wo du im Gebäude kaum Empfang hast?

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree


Soma
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 11, 2018
Hi Tom,

nein, ich habe eine iPhone 7. Es ist hauptsächlich nur auf der Arbeit. Ich vermute eben, dass es da eine Art Funkloch gibt.

VG

S.A


Soma
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 11, 2018
Hallo Emanuel,

danke fürs Überprüfen, aber ich kann leider auch nicht beantworten, wie das möglich ist, deshalb ja meine Frage.

Das Gebäude befindet sich am Parkring 3-5.

Danke und VG, 

S.A.


o2_Emanuel
Hi @Soma,

versorgt wird der Bereich von der Station Lilienthalstraße, die Werte der Station sehen für alle Netztechniken gut aus.

Auf meinem Satellitenbild wird an der Adresse gerade noch gebaut.

Ich gehe davon aus, dass tatsächlich das Gebäude zu sehr abschirmt ☹️.

Wenn du WLAN zur Verfügung hast könntest du alternativ https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3301-community-wiki-natives-wifi-calling nutzen um im Gebäude erreichbar zu sein.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree