Internet über Handy zu langsam. Was kann ich machen?

Warst du regulärer o2-Kunde oder durch die Basefusion erst dazugekommen?

Dein Problem könnte sein, falls du vorher bei Base warst, das o2 alle Base-Sendemasten abgeschaltet hat und die gute UMTS-Anbindung von E-Plus dadurch bei dir weggefallen ist.

Ich selbst habe seit Tagen nur noch "E" und selbst das nicht wirklich, weil es überlastet ist weil ich nicht das einzige Opfer bin. Whatsappnachrichten brauchen bei mir bis zu 3 Stunden bis sie irgendwann mal gesendet werden.

Eine befreunde Bekannte die bei o2 im Kundenservice arbeitet hat mir auch schon bestätigt das sich o2 mit der Übernahme von Base mächtig verkalkuliert hat und diese Aufgabe technisch nicht bewältigt kriegt derzeit.

Am Ende leidet der Kunde da runter, muss zahlen für keine bzw. kaum Leistung und wird auch noch Informationstechnisch im Stich gelassen.

Hallo steffend.,

in welcher PLZ taucht das Problem denn auf? Und ist vielleicht schon eine Störung im Livecheck dazu bekannt? http://g.o2.de/livecheck 

Gruß,

Carina

Hallo,

ich habe das gleiche Problem und weiss überhaupt nicht, an wen und vorallem wie man sich an O2 wenden kann. Es gibt überhaut keine Möglichkeit. Ich finde nicht mal eine Postadresse !?

Gruß

Chrisian

Moin.

In welcher Netztechnik tritt dies auf?

Wird dir an dem Standort eine Störung angezeigt? (Netzstörung? Checke das o2 Netz online )

Weißt du ob andere o2-Kunden vor Ort auch das Problem haben?

Gedrosselt bist du nicht?

Kontakt:

0176 888 55 222

https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Grüße, Katja