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Internet Pack vor Vertragsende kündigen

  • June 22, 2015
  • 5 Antworten
  • 256 Aufrufe
ElHa
Besucher:in
Hallo,

ich habe heute meinen Vertrag zum 30.9.15 telefonisch gekündigt, eine E-Mail-Bestätigung war leider nicht möglich (warum eigentlich?), deswegen würde mich zum einen interessieren, ob die Vertragskündigung auch wirklich in ihrem System hinterlegt ist?

Meine eigentliche Frage dreht sich aber um mein dazugebuchtes Internet Pack M, dieses möchte ich nämlich schon zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen, also in einem Monat, allerdings weiß ich nicht wie. Unter mein O2 finde ich keine Option zur Deaktivierung dieses Packets, können Sie mir sagen, wie ich es kündigen kann?

Viele Grüße

Lösung von Sandroschubert

Du stellst einfach auf das Standardpaket um.

Wegen Bestätigung diese kann eine Weile dauern aber nur wenn man diese explizit anfordert. Diese wird generell per Post versandt.

Wenn du eine schnelle Bestätigung willst kannst du gern den Chat nutzen oder bei der Hotline anrufen.

Ein Moderator hier kann es dir auch bestätigen, dies dauert aber ein wenig. Daher Geduld bitte.

Gruß

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5 Antworten

Sandroschubert
Legende
Du stellst einfach auf das Standardpaket um.

Wegen Bestätigung diese kann eine Weile dauern aber nur wenn man diese explizit anfordert. Diese wird generell per Post versandt.

Wenn du eine schnelle Bestätigung willst kannst du gern den Chat nutzen oder bei der Hotline anrufen.

Ein Moderator hier kann es dir auch bestätigen, dies dauert aber ein wenig. Daher Geduld bitte.

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • June 24, 2015
Hallo ElHa,



Hallo,

ich habe heute meinen Vertrag zum 30.9.15 telefonisch gekündigt, eine E-Mail-Bestätigung war leider nicht möglich (warum eigentlich?), deswegen würde mich zum einen interessieren, ob die Vertragskündigung auch wirklich in ihrem System hinterlegt ist?



Ja, die Deaktivierung ist zum  30.09.15 hinterlegt. ✅ Und auch die Deaktivierung des Internet-Packs ist zum 23.07.2015 ersichtlich. ✅

⚠️ Da du ab dem 23.07. ohne Internet-Flatrate unterwegs bist, sollte das Mobile Internet in den Einstellungen deines Smartphones deaktiviert werden, damit keine Kosten für Internet-Verbindungen anfallen. ⚠️

Gruß,

Carina

littlecannibal
Besucher:in
Hallo, ich häng mich hier mal rein. Ich würde gerne auf das Standard pack wechslen, sehen bei mir aber nur Upgrades und den o2 Free als auswahl. wie kann ich das Pack denn jetzt umstellen?

A
  • Anonymous
  • December 9, 2016
Hotline anrufen, Chat nutzen oder mit Geduld hier auf eine/n o2_Moderator/in warten, um auf das Standardpaket umzubuchen.

Gruß,

Fuchs

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • December 12, 2016



Da der Wechsel auf die Standardabrechnung bereits zum 08.01.2017 eingetragen ist, wurde dieser Thread geschlossen. Bei Bedarf kann gerne ein neuer Thread eröffnet werden.

Gruß,

Carina

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