Internet optıon XXL Plus deaktıvıeren !

Sehr geehrte Damen und Herren,

könnten Sie bitte mit sofortiger Wirkung die Internet optıon XXL Plus( dıe Ich damals zusâtzlıch gebucht hatte ) meines Vertrags deaktivieren?

Ich habe schon mehrmals , den Kundenservice telefonisch zu erreichen, komme aber nicht durch.!!