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Internet im EU Ausland

  • September 1, 2018
  • 2 Antworten
  • 106 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo, ich befinde mich zum wiederholten Mal im EU Ausland und habe trotz Zusage im Tarif und ja auch per Gesetz kein Internet. Roaming ist an. Was kann ich tun? Noch eine zweite Frage: gelten die EU Internet Regeln auch in Montenegro?
Ich hoffe auf Ihre Hilfe. Vielen Dank.

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • September 1, 2018
    Hallo!

    Es gibt kein Gesetz, nur eine Verordnung ;)

    Du solltest einmal die o2 Kundenbetreuung fragen, ob bei dir vielleicht eine netzseitige Roamingsperre vorliegt. Du kannst es leider nicht selber irgendwo sehen.
    Probiere einmal den o2 Live Chat: o2 Live Chat

    Die EU Roaming Verordnung gilt nur in der Weltzone 1. Montenegro gehört zu Weltzone 3.
      Frechnuss
      Einsteiger:in
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      • Frechnuss
      • September 1, 2018
      Es gibt weder ein Gesetz noch eine Verordnung dazu, dass keine Datenroamingsperre vorliegen darf.
      Das wäre ja noch schöner.
      Bei der EU Verordnung welche du wahrscheinlich meinst geht es um die Abrechnung von Roamingleistungen.

      Hast du o2 nach einem der wiederholten Auslandsaufenthalte ohne mobiles Internet einmal kontaktiert und dein Problem mitgeteilt?
      Finde ich das Naheliegendste.

      Neben dem Chat gibt es auch die telefonische Kundenbetreuung: +49 176 888 55 222.

      Grüße, Katja
      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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