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Internet DAYpack EU

  • October 3, 2016
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  • 105 Aufrufe
anne61
Besucher:in
Hallo,

bei mir wurde jetzt schon 2 mal, mit der aktuellen Rechnung und mit der Juni-Rechnung der InternetDaypack EU in Rechnung gestellt, obwohl ich Datenroaming deaktiviert habe. Insgesamt 4 Tage, also 40 Euro, zu unrecht abgerechnet. Mein Handy Galaxy S3 mini ist nicht LTE fähig. Welche Hotline-Nummer muss ich anrufen, damit ich den Betrag rückerstattet bekomme?

LG anne61

    4 Antworten

    Jako2013
    Besucher:in
    • Jako2013
    • Besucher:in
    • October 3, 2016
    Zunächst einmal wäre es sicher sinnvoll auf das Travel Day Pack zu wechseln, denn das kostet nur 1,99 Euro pro Tag.

    Wenn dein Handy nicht LTE fähig ist, kann der aktuelle Fehler mit dem "Geisterroaming" ja ausgeschlossen werden.

    Dein Handy muss sich also eingewählt haben und es sind mobile Daten geflossen.

    Ich denke eine Erstattung wird somit nicht möglich sein.

    Vermutlich wurden die mobilen Daten nicht korrekt deaktiviert.

    Absolute Sicherheit bietet da nur die Sperrung des Darenroaming über den Anbieter.

    lg Jako

      bs0
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      • October 3, 2016
      Wie kommst du auf 40 Euro? Das EU Daypack kostet 2,99 pro Tag, und damit ist symbolisch 1 Euro für Telefon und SMS drin. Hast du SMS verschickt oder Anrufe getätigt?

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Jako2013
      Besucher:in
      • Jako2013
      • Besucher:in
      • October 4, 2016
      Das Internet Day Pack ist ein älteres Pack, welches pauschal mit 10 Euro pro Tag berechnet wird. Dafür erhält man ein Volumen von 100MB pro Tag.

      bs0
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      • October 4, 2016
      Danke für die Aufklärung.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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