Inhaberwechsel klappt nicht

Hallo UppiBerlin,

hattest du den Inhaberwechsel über das Onlineportal abgeschlossen und keine Rückmeldung bekommen? Falls ja, magst du es bitte einmal über die Mein o2 App (Tarif & Optionen > SIM & Vertrag > Vertragsinhaberwechsel) probieren?

Viele Grüße,
Michi

Hallo Michi,
habe ich ausprobiert. Jedoch gleiche Info wie auf der Internetseite. Ich habe angerufen, aber auch dort keine Infos, obwohl der Vorgang ausgelöst wurde. Beide Betroffenen erhalten keine Feedback. Es ist wirklich ein schwaches Bild, obwohl ich 60€ pro Monat für die Dienstleistung zahle.

Einen Inhaberwechsel würde ich erst kurz vor der Vertragsverlängerung machen, weil alle Rabatte rausfallen.

Es ist wirklich ein schwaches Bild, obwohl ich 60€ pro Monat für die Dienstleistung zahle.
Das eine hat mit dem anderen nichts zu tun.

Gruß

Für diesen Tarif habe ich keinen Rabat. Mein Sohn bekommt diesen dann hoffentlich, wenn er selber Inhaber ist.

Komisch, wenn du zwei Tarife hast hast du einen kombirabatt.

ob er einen junge Leute Bonus bekommt, kann ich dir nicht sagen. Ich würde mir von einem Mod, mal die beste Rabatt Variante vorschlagen lassen. 60€ für 2 Verträge scheint mir zu teuer.

Für diesen Tarif habe ich keinen Rabat. Mein Sohn bekommt diesen dann hoffentlich, wenn er selber Inhaber ist.


Wenn, dann erst mit einer aktiven Verlängerung.

Die steht in 2 Monaten an. Und meine Erfahrung mit O2 ist, je früher desto besser, was jetzt auch wieder bestätigt wird.

Hallo UppiBerlin,

aktuell kommt es zu Einschränkungen beim Inhaberwechsel. Bis diese behoben wurden, kann ich leider um Geduld bitten. Eine Sache würde ich aber nochmal probieren: einen anderen Browser nutzen, dort diese Inkognito-Funktion oder "privates Fenster" nutzen und erst einloggen, wenn es die Serviceseite fordert.

Viele Grüße,
Michi

Hallo Michi,
das kann doch nicht euer Ernst sein, daß man heutzutage herumprobieren muß, welcher Browser und dann noch ob dieser oder jener mod. Wenn O2 nicht in der Lage ist, eine funktionierende Infrastruktur zur Verfügung zu stellen, dann können wir uns auch mit Brieftauben oder Trommeln oder Rauchzeichen unterhalten.

O2, ich liebe euch!

Mal so nebenbei bemerkt: Es ist natürlich schade, dass es da Probleme gibt, ein Vertragsinhaberwechsel ist reinste Kulanz des Mobilfunkanbieters ist: man keinen Anspruch auf so etwas. Wenn es dann mal in einzelnen Fällen nicht funktioniert, ist es halt so. Technik kann auch mal nicht so funktionieren, wie sie soll. Und dass manchmal Browser herumzicken, ist auch nichts Neues. Davon ist nicht nur o2 betroffen. Aber sicherlich arbeitet o2 an einer Lösung für dieses technische Problem.

Hallo, zufällig bin ich als Programmierer beschäftigt und kenne mich daher in dieser Thematik aus. Dieser unsägliche Zustand existiert ja auch nicht seit heute. Ich habe vorhin einen alten Eintrag erwischt, gleiches Thema aber ein Jahr alt. Ähnliche Argumentation bzgl. der Entschuldigung wie oben. Man benötigt kein Jahr für ein solches Problem und hat dann immer noch keine Lösung.

Bzgl. KULANZ: Dann muß O2 es halt nicht anbieten, aber anbieten und dann nicht liefern: Autsch, das tut weh.

O2, ich liebe dich!

Da es zwischenzeitlich bei etlichen Kunden geklappt hat, ist es wohl schwer, solche Fehler zu finden. Sollte dir als Programmierer, was immer du damit meinst, nicht unbekannt sein.

Ich habe vorhin einen alten Eintrag erwischt, gleiches Thema aber ein Jahr alt.
Ja. Ein Eintrag. Einzelfälle. Lange her. Super aussagekräftig.

Es wird nur ein minimaler Prozent-, wahrscheinlich Promille-Anteil von Kunden sein, bei denen es Probleme gegeben hat. Aber es ist natürlich immer schön einfach, andere (Einzel-)Fälle heranzuziehen, um zu behaupten, dass es sich um ein generelles oder gar längerfristig bestehendes Problem handelt, um das Problem, das man selbst hat, aufzubauschen und zu skandalisieren.

zufällig bin ich als Programmierer beschäftigt und kenne mich daher in dieser Thematik aus.
Ja, klar.

Ich bin übrigens auch Programmierer. Ich habe grade erfolgreich meinen Festplattenvideorekorder programmiert. 😄

Bzgl. KULANZ: Dann muß O2 es halt nicht anbieten, aber anbieten und dann nicht liefern: Autsch




Wieso. Von 1000 Fällen kann doch einer daneben gehen. Gute Quote.

Autsch, das tut weh.



Glaub ich dir. Geht aber wieder weg.

Eure Kommentare sind 100% lösungsorientiert. Super, daß hilft mir sicherlich weiter. Danke dafür und noch einen schönen Abend.

O2, ich liebe dich.

Wenn Du lösungsorientierte Antworten willst, gerne: Warte, bis das Problem behoben ist.

Auch Dir noch einen schönen Abend.

Ich bin sicher: o2 liebt dich.

Weder will ich dir helfen noch habe ich Interesse dran. Dafür bist du zu großspurig *o2 ich liebe dich*. Mir reicht es, wenn andere Kunden erfahren, wie du hier übertreibst.