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Warum O2
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Gelöst

in günstigeren Tarif wechseln.

  • May 1, 2018
  • 7 Antworten
  • 732 Aufrufe
untitled080388
Besucher:in
Hallo,

da ich leider online keine Möglichkeit finde meinen Tarif in einen günstigeren zu wechseln möchte ich um Hilfe bitten. Ich habr momentan den O2 L Tarif und möchte zu M wechseln. Wie ist das möglich?

Lösung von o2_Andree

Hallo @untitled080388 

was @LMSMDK geschrieben hat stimmt. Bei dir ist eine Vertragsverlängerung und Tarifwechsel bereits jetzt möglich. Ich habe dir dazu eine PN geschickt. Kosten oder andere Gebühren entstehen für dich dabei keine.

Gruß, Andre

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    7 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
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    • May 1, 2018
    Hallo,

    ein reiner Tarifwechsel ist in der Regel nach 12 Monaten Vertragslaufzeit gegen Gebühr (ca. 99,00 €) und nur über die Kundenbetreuung möglich.

    Wie lange läuft dein Vertrag bereits?

    Ist dieser ggf. schon verlängerbar (prüfe das unter Mein o2)?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      untitled080388
      Besucher:in
      der Vertrag läuft seit Juli 2017 ind ist ab jetzt verlängerbar. 99Euro werde ich nicht zahlen...

      LMSMDK
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      • May 1, 2018
      Verlängerbar sind Verträge in der Regel ab 8 Monaten vor Ende der Vertragslaufzeit. Wenn dein Vertrag seit Juli 2017 läuft so müsste dies bei dir noch gar nicht möglich sein, sondern erst gegen Ende diesen Jahres.

      Steht das so unter Mein o2?

      EDIT: Ein Tarifwechsel innerhalb der ersten 12 Monate Vertragslaufzeit ist in der Regel gar nicht möglich. Wenn doch, gegen eine Gebühr von ca. 200,00 €.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Sächsin
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        • SächsinLegende
        • May 1, 2018
        Evtl. ist der TE ja seit Juli 2017 in der automatischen Verlängerung, in dem Fall kann er ja jederzeit aktiv verlängern.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        LMSMDK
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        • May 1, 2018
        Das kann natürlich möglich sein.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          untitled080388
          Besucher:in
          Ja, der Vertrag wurde automatisch verlängert und ja, das steht so bei "mein O2". Insgesamt bin ich seit 2013 bei O2. Wäre es vielleicht sinnvoll mit einem Kundenberater vor Ort zu sprechen? Mein Handy ist noch super und ich brauche kein neues. Ich möchte "einfach" den Tarif wechseln, da der M Tarif jetzt besser passt und mein aktueller veraltet ist. Wenn ihr mir sagt das funktioniert nur mit 99 Euro Gebühr, frage ich morgen nochmal vor Ort und muss sonst meine Konsrquenz ziehen :/

          Danke schon mal für eure Antworten.

          o2_Andree
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          • Lösung
          • May 1, 2018
          Hallo @untitled080388 

          was @LMSMDK geschrieben hat stimmt. Bei dir ist eine Vertragsverlängerung und Tarifwechsel bereits jetzt möglich. Ich habe dir dazu eine PN geschickt. Kosten oder andere Gebühren entstehen für dich dabei keine.

          Gruß, Andre

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