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Ihr Vertrag ist nicht Verlängerbar

  • August 3, 2016
  • 3 Antworten
  • 778 Aufrufe
Sarialtin
Besucher:in
Hyy,

Ich habe folgende Frage,

in meiner O2 standt vorher unter Vertragsdaten ab wann ich mein Vertrag verlängern kann, neuerdings steht bei mir

"Vertrag ist nicht Verlängerbar " kann mir einer sagen was das jetzt heissen soll? Ob ich meinen Vertrag nie wieder verlängern kann oder darf?Und ich versuche seit 2 Wochen o2 kundenhotline zu erreichen leider ohne Erfolg. Es heisst immer  nach dem Motto " Lieber o2 kunde all Berater sind im Gespräch, wir wollen sie nicht unnötig warten lassen und es wird Automatisch aufgelegt? Wie erreiche ich denn mal einen? Ich versuche es Am Frühen morgen Mittag sowie Abends, vergebens....Danke im Vorraus!!!

    3 Antworten

    fitti1980
    Besucher:in
    • fitti1980
    • Besucher:in
    • September 20, 2016
    Hallo zusammen,

    Habe das gleiche Problem wie der TE.

    Eine Antwort wäre sehr freundlich, denn langsam nervt das.

    PatrickP
    Besucher:in
    • PatrickP
    • Besucher:in
    • September 26, 2016
    Das gleiche steht bei mir jetzt auch. Hattest du vorher ein Base Vertrag? Eventuell liegt es daran das sie die Verträge los werden wollen und auf ihre eigenen umstellen wollen.

    fitti1980
    Besucher:in
    • fitti1980
    • Besucher:in
    • September 26, 2016
    War jetzt im Shop und habe folgende Antwort bekommen:

    Der Vertrag ist verlängerbar, allerdings wird das in der App nicht mehr angezeigt. Hintergrund: Basekunden konnten 6 Monate vor Ablauf verlängern, O2 3 Monate. Dabei soll es dann zu Fehlern gekommen sein, daher der Eintrag in der App.

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