Ignoriert O2 fristgerechte Online-Kündigung?

Forum|Forum|8 years ago
August 6, 2017
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bbrands
Besucher:in

Liebe Community,

ich habe meinen Vertrag fristgerecht im Online-Portal gekündigt, sehe jetzt im System aber plötzlich eine weitere Verlängerung um ein weiteres Jahr bis 2018. Wie kann das denn rechtens sein? Ignoriert O2 hier meine ausdrückliche Entscheidung, aus dem Vertrag auszutreten?

Danke für hilfreiche Kommentare,

BB

Frechnuss
Forum|Forum|8 years ago
August 6, 2017

Moin,

o2 bietet keine Onlinekündigung an, lediglich die Online-Kündigungsvormerkung welche anschließend binnen 10 Tagen telefonisch bestätigt werden muss.

Ist dies geschehen?

Hast du eine Kündigungsbestätigung erhalten?

Bezüglich des Onlineportales: Dieses berücksichtigt keine Kündigungen.

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson

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Anonymous
Forum|Forum|8 years ago
August 6, 2017

Falls alles richtig gemacht wurde (so, wie Katja es beschrieben hat), kann ein/e o2_Moderator/in sicher gerne mal nachschauen, wie der Stand der Dinge ist und ggfs. schon mal vorab hier die Kündigung bestätigen. Dazu bitte etwas Geduld.