Ich werde mein Surfupgrade M nicht los

Hallo!

Unter Mein o2 (nicht in der App) solltest du es auf dein Inklusiv-Volumen umstellen können.

Geh unter "Mein o2" auf Tarif & Sim-Karte und danach klickst du beim Surf Upgrade auf "Ändern". Hier wählst du dein Inklusiv-Volumen zu deinem Vertrag und "bestellst" dies.

Melde dich bitte noch einmal, ob es funktioniert hat oder nicht. Dann kann ein Moderator das Upgrade auch aktivieren.

Danke für die Antwort (-: bis zu dem Punkt wo ich auf "Ändern" klicke klappt alles wie beschrieben, jedoch hab ich nur die Möglichkeit auf Surf Upgrade L zu wechseln und das ist genau das gegenteil von dem was ich will -.-

Dann wird ein Moderator es sich ansehen und die Änderung vornehmen.

Hallo B.Nutzer,

das Surf-Pack hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Ich habe es zum 15.11.2018 deaktiviert.

Danach nutzt du wieder dein Standardvolumen von 500 MB.

Wie wäre es denn mit einer Vertragsverlängerung ?

Wenn du kurz schreibst, worauf es dir ankommt (Datenvolumen, mit/ohne Handy und welches), dann mache ich dir gerne ein Angebot.

Gruß, Solveig

Hallo B.Nutzer,

bei Anregungen und Fragen, melde dich gerne wieder hier in der o2 Community.

Gruß, Solveig