Ich möchte online kündigen, da ich Sie telefonisch nicht erreichen kann!

Das sowas einem Professor passiert...fast schon unglaublich.

Leider nichts ungewöhnliches. Ich bin immer wieder erstaunt, wieviele und was für Leute glauben, sie könnten in einem Internetforum einen Vertrag wirksam kündigen. Ziemlich oft sogar sind es die, die Ihre Beiträge mit Dr. oder Prof.  unterschreiben.

Ich verstehe auch irgendwie nicht, wieso man überhaupt in einem Forum meint, akademische Grade oder Berufsbezeichnungen hinschreiben zu müssen...

Das verstehe ich ehrlich gesagt auch nicht, aber (ohne jemanden zu nahe treten zu wollen) das scheint ein deutsches Phänomen zu sein und ist besonders bei Akademikern der Fall.

An dem Tag, wo ich mit akad. Titeln hier unterschreibe, kickt mich bitte aus dem Forum ^^

Wir werden Sie an Ihre Worte erinnern,Herr Geheimrat

*lacht* @ biczip...

Ohne Worte...

Ich bitte Sie @ Sekoulov, JEDE ANGELEGENHEIT wie IMMER postalisch per Einschreiben MIT Rücksendung zu kündigen... SCHRIFTLICH oder per FAX !

Gruß

Prof. Dr. Dr. ak. Ing. Hase

Ich stelle öfter fest, dass viele Zeitgenossen (auch durchaus gebildete und studierte Leute) sich unsicher in der Formulierung offizieller Briefe zeigen. Sind sie bestrebt, Streitigkeiten möglichst am besten per Telefon, SMS oder E-Mail zu klären. Oder sie möchten gern Porto oder die Gebühren für das Einschreiben sparen und vertrauen auf das schnelle und elegante Fax.

Und wenn es dann zu Streitigkeiten kommt, verstehen sie oft die Welt nicht mehr, weil gemachte Zusicherungen auf einmal bestritten werden. Oder wenn vielleicht sogar von der gegnerischen Partei gänzlich abgestritten wird, diese E-Mail oder jenes Fax erhalten zu haben, oder überhaupt ein Telefonat geführt zu haben.

Die E-Mail ist sogar was Nachweis- oder Beweisbarkeit ein sehr unsicheres Kommunikationsmittel. Es kommt öfter als man denkt vor, dass eine einfach "verschwindet" und keinesfalls immer bekommt der Absender darüber eine Mitteilung. Auch ein Fax-Sendebericht, mit angezeigter Uhrzeit und Rufnummer hat lt. eines BGH-Urteils keinerlei Beweiskraft.

Hinterher sind sie dann schlauer: "Ach, hätte ich das doch per Brief, Einschreiben mit Rückschein gemacht..." daher geht bei wichtigen Kommunikationen (was Kündigungen ja wohl sind) definitiv nichts, über die Briefform.

Ich kann persönlich nicht verstehen, dass so viele Menschen unbedingt per Mail, Anruf, oder Forum kündigen möchte - nötig ist das nicht.

m.f.G

Ich gehöre auch zu der "Bequemlichkeits-Fraktion", aber verwende mindestens ein Fax oder nutze die ePost, die dann auch Merkmale wie "Einschreiben Rückschein" hat...

Richtig, das ist ja ok....

Viele Kunden kommen aber hierher und sagen: "So Moderator oder o2, hiermit kündige ich blabla im FORUM... Dies wurde hier nun geschrieben und somit hat nun o2 Folge zu leisten..."

FALSCH !

Nichts geht über den postalischen Weg (Einschreiben mit Rückschein) oder Fax...

Alles andere ist nur ein netter Zeitvertreib und beweist ein rein gar nichts....

Viele Kunden kommen aber hierher und sagen: "So Moderator oder o2, hiermit kündige ich blabla im FORUM...

Ganz ehrlich? Was ist daran so verkehrt? Wenn ein Kunde hierher kommt und sagt, ich möchte eine VVL, geht es doch auch.

Ich finde, alle Anbieter sollten in Sachen Kündigung mal nachbessern.

Ich stimme dir zu, dass dringend nachgebessert werden muss, aber eine Kündigung über ein Forum ist wirklich verkehrt.

Warum?

Weil das meiner Meinung nach mit der Bequemlichkeit zu weit geht, und ohnehin rechtlich problematisch sein könnte. Ein Forum ist für solche Rechtsgeschäfte einfach nicht geeignet und es gibt einfach zu viel Raum für Missverständnisse. Die Möglichkeit per PN mit Angabe der PKK zu kündigen wäre eventuell etwas anders, weil hier eine direkte Kommunikation erfolgt.

Eine Verragsverlängerung kann man hier vereinbaren, diese kommt aber erst mit dem Versand der Auftragsbestätigung zustande und kann auch widerrufen werden.

Nun, wie man das am Ende in einem Forum konkret ausgestaltet, sei mal dahingestellt. Natürlich muss eine zweifelsfreie Identifikation möglich sein. Da sehe ich keinen großen Unterschied, als wenn man unter Mein o2 einen entsprechendes Feld schafft.

aber, mir ist schon klar, warum die Anbieter das nicht gerne wollen.

Wie bereits gesagt, um alle möglichen Missverständnisse aus dem Weg zu gehen nutzt man bei einer Kündigung den normalen schriftlichen und postalischen Weg...

Bei einer Vertragsverlängerung bin ich deiner Meinung bielo, hier kann man gerne die Konditionen verhandeln und so weiter...

Aber bei einer Kündigung finde ich den Weg übers Forum einfach nicht geeignet... Du hast dann was in der Hand und keiner kann sagen, wussten wir nicht...

Hier kann schnell mal was verdreht werden und und und...

Das hatten wir auch mal hier im  Forum, da war es zwar eine Deaktivierung aber absolute Katastrophe.

Ich bin auch der Meinung das über das Forum ein NoGo ist, aber zum Beispiel über mein O2 die Kündigung hochladen wäre nett.

Gruß

Kündigung per Email wäre auch bequem.

Bei Congstar zB problemlos möglich,(Bedauerungs)Bestätigungsmail mit Deaktivierungsdatum zum ausdrucken kommt auch Zeitnah.

Top Service.

Richtig biczip,

auch wenn die Anbieter dies anbieten, tolle Sache, keine Frage. Mittlerweile leben wir in einer amerikanisierten Gesellschaft, wo nur Beweise und Fakten zählen, andernfalls werden Lücken gerne zu Ihrem Gunsten genutzt. Egal ob bei einem Mobilfunkanbieter oder sonst wo.

Das sicherste Mittel ist und bleibt das Einschreiben mit Rückschein, gerade heute wo jeder um Kohle kämpft...

Andernfalls können, wie Sandro schon geschrieben, auch Katastrophen entstehen. Alles unnötige Zeitverschwendung und unnötiges Nervenzerreiben...

Klar,per Einschreiben ist sicher!

Das wäre der nächste Schritt gewesen.

Versuche es erst immer auf die bequeme Art,wie bei Congstar Email und bei o2 ein normaler Brief.

Kündige allerdings auch nicht auf den letzten Drücker, so das man GENUG Zeit hat zu reagieren....falls keine Reaktion vom Vertragspartner  kommt.

Bis jetzt brauchte ich noch keinen Vertrag per Einschreiben zu kündigen. ;-)

Nein ich auch nicht... Kann noch 22 Monate verfolgen, was nun aus o2 wird... Bin mal gespannt...

Bisher alles super und so kann es bleiben...

Bis auf:

"e-plus soll nun komplett aus der Liste der gefundenen Betriber verschwinden, wenn man manuell nach Netz sucht..."

"LTE im Ausland freigeben"

"Kostenlos einen Tarifwechsel anbieten, wenn man von einen kleinen Tarif zu einem größeren Tarif wechseln möchte, dafür aber ab Wechsel wieder 2 Jahre gebunden und der Bestandskunde bekommt Neukundenkondition"

Oder biczip? Gute Idee?