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Ich möchte gerne ein neues Telefon

  • September 25, 2021
  • 8 Antworten
  • 75 Aufrufe
Z
Besucher:in

Hallo liebe o2.  Seit 2 Jahren nutze ich deine o2 SIM-Karte.  Wie kann ich ein Abanimang-Telefon bei Ihnen kaufen?  Wenn Sie mein Handy nicht auf Guthaben genehmigen, dann möchte ich den Vertrag mit Ihnen brechen und die Nutzung der o2 SIM-Karte aussetzen.  Mit freundlichen Grüßen Zelimkhan.

 

edit o2_Solveig: pers. Daten aus der Überschrift entfernt

 

Lösung von bs0

Maybe you would prefer to write your text in English? It is not clear what exactly you are asking.

Wurde ein Handy abgelehnt?

    8 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • September 25, 2021

    Maybe you would prefer to write your text in English? It is not clear what exactly you are asking.

    Wurde ein Handy abgelehnt?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • September 25, 2021

      Hallo @Zelimkhan ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

      Hast du denn schon nachgesehen, was dir unter Vertragsverlängerung angeboten wird ?

      Oder möchtest du nur ein neues Handy haben, ohne den Vertrag zu verlängern ? In dem Fall gibt es leider keine Rabatte.

      Die werden nur auf den Vertrag gewährt.

      Du kannst ein neues Handy online auf www.o2online.de bestellen oder in einen o2 Shop gehen.

      Hats du dir schon eines ausgeguckt ?

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      Z
      Besucher:in
      • Zelimkhan
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 25, 2021

      Schon lange habe ich kundem o2 die Bestellung eines Handys abgelehnt, was ist der Grund?

      Z
      Besucher:in
      • Zelimkhan
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 25, 2021

      Ich weiß nicht ob der Vertrag abgelaufen ist oder nicht, ich habe das Handy noch nicht genommen Ich zahle jeden Monat 29,99 € für die o2 SIM Karte, ich möchte mir ein Handy kaufen, aber sie schreiben das👉

      vielen Dank für Ihr Interesse an unserem My Handy-Angebot.

      Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer Bestellung nicht entsprechen können.

      Falls Sie zusammen mit der My Handy-Bestellung noch einen Mobilfunk-Tarif bestellt haben, so wird diese Bestellung separat bearbeitet und geprüft. Die entsprechenden Infos hierzu erhalten Sie gesondert per E-Mail.

      Wenn Sie den Grund für die My Handy-Ablehnung erfahren möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an:
      Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg

      Geben Sie dabei in jedem Fall Ihre vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie Ihr Geburtsdatum an.
       
      Z
      Besucher:in
      • Zelimkhan
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 25, 2021

      Ja, das Handy wurde abgelehnt.  Sollte dies nicht möglich sein, möchte ich den o2-Vertrag in Zukunft kündigen.  Mit freundlichen Grüßen Zelimkhan.

      Z
      Besucher:in
      • Zelimkhan
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 25, 2021

      Yes, the cell phone was rejected.  If this is not possible then I would like to terminate the o2 contract in the future.  Best regards, Zelimkhan.

      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+48

      Wenn das Handy abgelehnt wurde, bekommst du keins. 

       

      Du kannst zum nächstmöglichen Termin kündigen. Den spätesten Kündigungstermin (bis zu dem Zeitpunkt muss die Kündigung eingegangen sein) findest du in meino2 und auf jeder Rechnung, letzte Seite unter "gut zu wissen" 

       

       

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Kurt
        Forum|alt.badge.img+40
        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • October 10, 2021

        Hi @Zelimkhan ,

         

        @Bollermann hat es ja bereits super beschrieben.

        Wenn der SIM-Vertrag schon vor der Handybestellung bestand, müsste für den SIM-Vertrag regulär eine Kündigung eingereicht werden.

        Sollten Handy und SIM zusammen bestellt worden sein, müsste der SIM-Vertrag ggf. einzeln widerrufen werden (bitte die Fristen beachten).

        Solltest du noch weitere Fragen haben, gerne wieder hier!

        Viele Grüße,
        Kurt

        Signatur :)
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