Ich kann nicht verstehen, dass O2 kein Interesse an seinen Altkunden hat. Neukunden bekommen viel bessere Angebote und ich als Altkunde, der gern bei O2 bleiben würde, soll bedeutend mehr für ein iPhone 8 mit Vertrag zahlen. Das kann ich nicht nachvo

Der Preis für die Handys ist immer gleich. Egal ob Neukunde oder Bestandskunde oder gar kein Mobilfunkkunde.

Es ist im Mobilfunkbereich nunmal üblich, dass Neukunden mit Rabatten gelockt werden. Das ist bei allen anderen Anbietern genauso. Im übrigen auch nicht nur im Mobilfunkbereich, sondern auch in anderne Bereichen wie DSL, Strom, Versicherungen, Fitnesstudios und und und.

Das ist sicherlich nicht toll, hat sich inzwischen aber in vielen Bereichen eingebürgert. Im Prinzip muss man nach Ende der Mindestvertragslaufzeit immer einen neuen Vertrag abschließen, um das Optimum raus zu holen.

Naja, das kann leider nicht wirklich stimmen. Online sind die Preise für das iPhone 8 gleich geblieben. Am Telefon will man plötzlich 4€ mehr haben, weil das Handy teurer geworden sein soll. Wie kann dann das Online-Angebot gleich bleiben?

Möglichkeit 1: Das iPhone ist teurer geworden und o2 hat dafür den Rabatt auf den Mobilfunkvertrag erhöht

Möglichkeit 2: Es gibt beim Handy unterschiedliche Kombinationen aus Anzahlung und monatliche Rate. Die Gesamtsumme ist aber immer fix. Online wird das Handy aktuell mit 30€ monatlich und 49€ einmalig beworben. Vielleicht waren es vorher 26€ monatlich und 145€ Anzahlung.

Ich würde mal auf Variante 2 tippen

Da liegen Sie leider falsch. Die Anzahlung war die ganze Zeit schon 49€, hat sich nicht verändert.

Dann eben Variante 1.

Na klar, das wird es sein. Bei O2 werden die Handys teurer und bei allen anderen Anbietern günstiger. Sorry, aber diesen Community Chat empfinde ich nicht als hilfreich und einen direkten schriftlichen Kontakt mit O2 gibt es anscheinend nicht. 

Handys werden nie teurer? Ja nee ist klar.

Nur weil dir die Antworten persönlich nicht in den Kram passen, heißt das nicht, dass sie nicht hilfreich sind.

Welche Frage ist denn noch offen?

Ich finde die Antworten nicht hilfreich, weil Sie auch nicht wissen, warum bei O2 das Handy plötzlich teurer geworden ist und bei diversen anderen Anbietern günstiger. Auch konnten Sie nicht erklären, warum sich der Preis für Neukunden dann nicht auch um 4€ erhöht hat. Aus diesem Grunde hat mir dieser Austausch hier nichts gebracht. Hat nichts mit Ihnen persönlich zu tun. Aber Ihre Antworten haben mir nicht weitergeholfen. Mein Fazit ist: O2 verlassen und einen anderen Anbieter wählen. Schade

Das frage ich mich auch. Wenn das Angebot nicht gefällt, muss man es ja nicht annehmen. Und wenn die Antworten nicht gefallen, kann man sie auch ignorieren.

Spannend, dass Sie sich als Experten ausgeben und sich dann persönlich angegriffen fühlen. Aus Ihrer Antwort wird mir jedoch ersichtlich, dass Sie meine Fragen gar nicht richtig gelesen haben. Schade

Ich fühle mich nicht persönlich angegriffen und habe deine Frage sowohl gelesen als auch verstanden. Ich habe aber das Gefühl, dass ein Diskussionsforum der falsche Ort für dich ist.

Preise können sich ändern, und zwar in beiden Richtungen. Nur darum ging es, denn es gibt diesbezüglich keinen Unterschid ob man Neukunde oder Bestandskunde ist. Wenn dir das Angebot eines anderen Anbieters besser gefällt, wird dich niemand davon abhalten, ein Handy woanders zu erwerben.