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Ich kann mir nichts kaufen

  • January 9, 2016
  • 1 Antwort
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xXDanielXx
Besucher:in
Hallo sehr geheertes O2 Team. Ich habe mir im Internet beim Spiel "Wizard101" für 10€ Spielgeld gekauft. Und bei mir kommt immer dir Nachricht: Sie haben leider nicht genügend Guthaben auf Ihrem Prepaid-Konto für diesen Kauf. Obwohl ich 44,29€ drauf habe ich bitte um Support.

Liebe grüße Daniel

Danke

Lösung von Civeras

Guten morgen Daniel,

gern hätte ich bessere Nachrichten für Dich. Du wirst aktuell lediglich Buchungen bis ca. 5,00 € tätigen können. Die Option der Freischaltung, haben die Mitarbeiter von o2 hierbei nicht. In Zukunft wären Alternativen wie Google-Play, Paypal, Itunes-Guthaben (je nach Handy) sinnvoll.

VG

    1 Antwort

    Civeras
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    • Civeras
    • Besucher:in
    • Lösung
    • January 11, 2016
    Guten morgen Daniel,

    gern hätte ich bessere Nachrichten für Dich. Du wirst aktuell lediglich Buchungen bis ca. 5,00 € tätigen können. Die Option der Freischaltung, haben die Mitarbeiter von o2 hierbei nicht. In Zukunft wären Alternativen wie Google-Play, Paypal, Itunes-Guthaben (je nach Handy) sinnvoll.

    VG

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