Ich kann meine Rechnung nicht laden aus techn. GRÜNDEN und ich kann meine Bankdaten nicht ändern solange nicht meine erste Rechnung versandt wurde. Das ist hier alles ein Witz.

Du kannst versuchen die Rechnung mittels O2-App abzurufen. Eine Umstellung auf Papierrechnung kannst du mittels Kundenbetreuung heisst Hotline vornehmenvlassen.

Gruß 

Hallo evicaroe.

Aktuell gibt es leider Probleme beim Rechnungsabruf über das Portal.

Ich habe die Einstellungen gerade aktualisiert. Klappt es jetzt vielleicht?

Hast du es auch schon, wie vorgeschlagen, über die App versucht?

Die Änderung der Bankdaten ist hier www.o2.de/rechnung/bankverbindung nicht möglich?

Gruß

Antje

Kannst du bei mir auch aktualisieren? ein scheiss laden

Hallo @dagmarita52,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Aktualisierung habe ich durchgeführt und deine Fehlermeldung an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.

Der Abruf der Rechnungen über die "mein o2"-App funktioniert.

Solltest du Windows 8, 8.1 oder 10 am PC nutzen kannst du auch dort die App installieren und die Rechnungen dirket auf deinen Rechner herunterladen.

Grüße,

Emanuel