Ich hing grad 50 min in der warteschleife.ohne ergebnis.ich möchte etwas wissen wegen meiner vertragsverlängerung

Hallo,ich hab letzte woche meinen Vertrag verlängert und mir dazu ein Samsung s7 bestellt. Verlängerubg war kein problem.nur das handy konnte ich nicht bestellen da noch eine Rechnung offen war mittlerweile alles beglichen.wo bekomme ich jetzt mein handy her????