Ich hatte im Juni eine Ersatzkarte bestellt, nun wurden wir aber der Preis für zwei Karten abgezogen. An wem kann ich mich wenden das die Rückzahlung erfolgen kann. Per Mail hatten man mir geschrieben das zwei Karten kommen, gekommen ist nur eine die

Ich hatte im Juni eine Ersatzkarte bestellt, nun wurden wir aber der Preis für zwei Karten abgezogen. An wem kann ich mich wenden das die Rückzahlung erfolgen kann. Per Mail hatten man mir geschrieben das zwei Karten kommen, gekommen ist nur eine die ich auch ohne Probleme Aktiviern konnte. Bitte um Hilfe. Danke.