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Ich habe vor zwei Monaten fristgerecht gekündigt und seit dem keine schriftliche Bestätigung der Kündigung erhalten.

  • March 14, 2017
  • 2 Antworten
  • 101 Aufrufe
km22
Besucher:in
Für die Rufnummermitnahme bräuchte ich die schriftliche Bestätigung der Kündigung.

Lösung von JVNRW

Moin,

für die Rufnunmernmitnahme brauchst du die nicht. Zum Vertragsende steht deine Nummer automatisch am Folgetag zum Umzug bereit. 

Wenn früher aus dem laufenden Vertrag umgezogen werden soll, kann ein o2_moderator ein Optin setzen (Soll dies getan werden, beim erfolgten Umzug gibt es ne neue o2-Nr. für den Rest der Laufzeit,?). 

Für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme berechnet o2 29,95 Euro. 

Der automatische Versand dauert 6-10 Wo. Mit etwas Geduld kann dir ein o2_moderator den Endtermin nennen.

lg

2 Antworten

JVNRW
Besucher:in
  • JVNRW
  • Besucher:in
  • Lösung
  • March 14, 2017
Moin,

für die Rufnunmernmitnahme brauchst du die nicht. Zum Vertragsende steht deine Nummer automatisch am Folgetag zum Umzug bereit. 

Wenn früher aus dem laufenden Vertrag umgezogen werden soll, kann ein o2_moderator ein Optin setzen (Soll dies getan werden, beim erfolgten Umzug gibt es ne neue o2-Nr. für den Rest der Laufzeit,?). 

Für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme berechnet o2 29,95 Euro. 

Der automatische Versand dauert 6-10 Wo. Mit etwas Geduld kann dir ein o2_moderator den Endtermin nennen.

lg

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 14, 2017
    Hallo @km22 ,

    die Kündigung ist eingegangen und zum 13.08.2017 wird der Vertrag beendet.

    Eine Bestätigung auf dem Postweg habe ich veranlasst, dauert aber aktuell einige Wochen. Für die Rufnummernmitnamhe benötigt du keine Bestätigung.

    Ich habe dir ein  "Opt-In" (Rufnummernfreigabe) gesetzt. Dies benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

    Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

    Deine Rufnummer habe ich dir zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

    Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

    Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

    Gruß, Solveig

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