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Ich habe meinen Mobilfunkvertrag bei O2 gekündigt und möchte meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Was muss ich tun?

  • May 17, 2017
  • 3 Antworten
  • 105 Aufrufe
Mario12345X
Besucher:in
An wen muss ich mich wie wenden, um die Rufnummer von O2 zu meinem neuen Anbieter mitzunehmen?

Lösung von o2_Jessica

Hi @Mario12345X‌,

wie ich sehe hat sich Dein Anliegen bereits klären können.

Deine Rufnummer ist seit dem 18.05. zur Portierung freigegeben.

Liebe Grüße,

Jessica

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3 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • May 17, 2017
Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
    Mario12345X
    Besucher:in
    • Mario12345X
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 17, 2017
    Danke für die Antwort.

    Ich möchte die Telefonnummer vorzeitig mitnehmen. Der Vertrag läuft noch bis 19.06.2017.

    Wie kann ich den Kundenservice erreichen? Unter Kontakt sind nur FAQ zu finden und dieses Forum.

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 24, 2017
    Hi @Mario12345X‌,

    wie ich sehe hat sich Dein Anliegen bereits klären können.

    Deine Rufnummer ist seit dem 18.05. zur Portierung freigegeben.

    Liebe Grüße,

    Jessica

    Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Hilfreiche Tipps auf unserer Serviceseite | Angetestet- Testgeräte und vieles mehr

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