ich habe einen Wehcsle des Vetragsparnters und Bankverbindung vorgenommen; kann aber keine rechnung einsehen udnd ie Lastschrift erfolgte trotz richtiger Kontodaten noch vom alten Konto

Ich habe einen Wechsel des Vertragsinhabers und der Bankverbindung vorgenommen (von meinem Mann auf mich, ich nutze den Vertrag).

In den Daten online ist das alles korrekt;

Ich habe per Mail  Bescheid bekommen dass meine Rechnung einsehbar ist, sie liegt aber nicht im meinem Profil.

Ausserdem wurde die Lastschrift noch einmal vom Konto meines Mannes eingezogen.

Ich will natürlich meine Konditionen mitnehmen;