Ich habe eine von meinen 2 Multicards deaktiviert. Es wird mir Jetzt zwar eine Multicard angezeigt bezahl aber für beide. Warum? Das kann doch nicht richtig sein.

Hallo Sabine41,

da wurde die Multicardgebühr am 11. September nicht gleichzeitig mit der Multicard deaktiviert. Sorry!

Ich habe die Multicardgebühr gerade manuell von deinem Tarif entfernt.

Außerdem habe ich für dein Kundenkonto eine Gutschrift von 9,98 EUR eingerichtet, um die Kosten seit dem 11.09. auszugleichen. Der Betrag wird automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet und du kannst die Gutschrift dort unter der Rubrik "Beträge aus dem Vormonat" als "Guthabenbuchung" nachvollziehen.

Viele Grüße,

Sanna

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