Ich habe diesen Monat keine periodische Guthabenbuchung erhalten

Wann wurde der Vertrag genau verlängert? Gutschriften werden 24 Monate ab Verlängerung gewährt.

Gruß

Dertrag endet erst im Dezember und damit dann erst die 24 Monate.

Das Vertragsende muss nicht zwangsläufig mit dem Ende der Rabattierung übereinstimmen. Hast Du den Vertrag z.B. vorzeitig verlängert, beginnen die Rabatte ab dem Zeitpunkt. Weil sich die 24 Monate (früher) aber an die Ursprungslaufzeit angehängt haben, enden die Rabatte in diesem Fall vor dem Laufzeitende. 😉

Die Verlängerung war erst kurz vor Laufzeitende im November.