Ich habe am 31.03. € 30,-- Guthaben aufgeladen. Seitdem habe ich einmal knappe vier Minuten innerhalb Deutschlands telefoniert. Trotzdem habe ich jetzt als Guthaben nur noch 3 Cent. Wo ist das restliche Geld hin und wie kriege ich es wieder??? (Info:

Ich tippe da mal auf Day Packs, die automatisch gebucht werden, wenn sich das Handy mit dem Internet verbindet. Auch  "alte Handys" können das. Und die Preise und Konditionen stehen in der Preisliste. Ob sich das Handy mit dem Internet verbindet und wie Du das im Gerät unterbinden kannst, liegt leider in Deiner Verantwortung und nicht in der der Verkäuferin und schon gar nicht in der von o2.

Um in Zukunft so etwas 100%-ig zu verhindern, kannst Du die Kundenbetreuung anrufen und das mobile Internet komplett sperren.

Ich glaube nicht an Daypacks. Da kommt jedes Mal eine SMS.

Ich vermute, auch vom Zeitraum her, einen voreingestellten Smart M oder Smart 1GB Tarif für 9.99€.

In "Mein o2" kann man sehen wofür das Geld abgebucht wurde.

https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen

tom27 schrieb:

Ich glaube nicht an Daypacks. Da kommt jedes Mal eine SMS.

Ich vermute, auch vom Zeitraum her, einen voreingestellten Smart M oder Smart 1GB Tarif für 9.99€.

Ergänzung auch dafür kommen SMS. Entweder es steht unter auf- und Abbuchungen oder im Einzelverbindungsnachweis, sofern aktiviert.

Gruß

Stimmt, die Verlängerung der Smart Optionen werden auch mit SMS bestätigt, aber eben nicht täglich.

Wenn am Verlängerungstag das Gerät ausgeschaltet ist erhält man keine SMS.

Bei 4 min telefonieren innerhalb 3 Monate gehe ich mal davon aus, das es selten eingeschaltet ist.

Wie lange wird bei o2 eine nicht zustellbare SMS gespeichert, ich glaube nur 24 Stunden oder?

48 Stunden ist mein letzter Stand. Und mit den 4 Minuten telefonieren kann sein muss aber nicht.

Gruß

Vielen Dank euch für die Beantwortung und die hilfreichen Links.

Ich bin mal da drauf gegangen und habe gemerkt, dass ich versehentlich einen Daten-Tarif gebucht hatte, den ich nicht wollte. Man muss halt immer noch ein bißchen genauer gucken, damit einem nicht einer was andreht, was man nicht gebrauchen kann...