ich erhalte mit der Rechnung keinen Einzelverbindungsnachweis obwohl ich die Option aktiviert habe. Wie erhalte ich den Zugriff ?

Hallo MarionKreft,

herzlich willkommen in unserem Kundenforum! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest.

Es fehlte die Zustimmung zur Archivierung der Einzelverbindungen. Daher wurde bisher kein Einzelverbindungsnachweis erstellt. Ich habe dein Kundenkonto nun gerade so für dich eingerichtet, dass du zukünftig einen EVN zu deinen Rechnungen erhältst.

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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