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Ich brauch eine Schriftliche Kündigungsbestätigung

  • January 2, 2017
  • 2 Antworten
  • 62 Aufrufe
friedo0907
Besucher:in
Ich brauch eine Schriftliche Kündigungsbestätigung als PDF oder per Post wegen der Rufnummernmitnahme meines Gekündigten Vertrages.Ausserdem warte ich seit 5 Wochen auf eine Gesamtübersicht aus 2015 welche ich für die Steuer brauche.Bevor mein Vertrag durch o2 übernommen wurde war dies 12 Monate abrufbar-jetzt nur noch 6Monate

    2 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • January 2, 2017
    Für die Rufnummerportierung ist eine Kündigungsbestätigung nicht erforderlich. Ist die Gesamtübersicht nicht im Kundenportal abrufbar? Diese müsste sogar für mehrere Jahre verfügbar sein.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    friedo0907
    Besucher:in
    • friedo0907
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 3, 2017
    Hallo O2 Experte,

    ich möchte meine Rufnummer mitnehmen zu einem anderen Vertragsanbieter und der möchte eine Kündigungsbestätigung von O2. Diese ist immer noch nicht eingetroffen genauso wie die Rechnungsübersicht von 2015. Diese ist nicht im Kundenportal abrufbar. Das ging bei E-Plus reibungslos, aber O2 kriegt das nicht hin.

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