Ich bin in Spanien - kann telefonieren - habe Euroflat - komme nicht ins Internet - handx galaxy S4

Ich bin in Spanien, habe Vertrag mit Euroflat , kann telefonieren aber komme nicht ins Internet , habe bei Eintritt in Spanien  sms bekommen, dass Internet frei geschaltet sei, aber es funktioniert nicht , habe ein Samsung Galaxy S4 . bin in telefonica shop gewesen, sie haben mir nicht helfen koennen - ich solle bei o2 anrufen - anruf bisher nicht gelungen