ich benötige eine neue Sim Karte im Nanoformat online taucht immer Fehler auf und telefonisch geht auch nicht

Ich habe ein neues Handy gekauft und benötige eine Nanokarte, leider tritt bei der onlinebestellung immer ein Fehler auf und telefonisch sind immer alle Leitungen belegt, ich habe schon 20 mal angerufen jeder Anruf kostet 0,20€ aber leider immer ohne erfolg. Das finde ich sehr Schade! Mein Vertrag läuft aus und ich wollte eigentlich bei O2 bleiben langsam komme ich ins grübeln. Vielen Dank