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Huawei Mate 20 pro inkl Tablet

  • February 15, 2019
  • 5 Antworten
  • 193 Aufrufe
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Besucher:in
Hallo,
Am Donnerstag, den 14.2.2019 habe ich meinen Vertrag verlängert mit der Huawei Tablet Aktion mit Free M Tarif. In der Bestellbestätigung stand von dem Tablet nichts mehr drin, obwohl die Dame an der Hotline dies für mich gebucht hat.

Wird das Tablet nachträglich geliefert oder hat man mir einen Bären aufgebunden?
Wenn das der Fall ist, würde ich meine Verlängerung zurückziehen.

MfG
Martin Massarski

Lösung von o2_Steffen

Hallo @RealMaddin,

vielen Dank für die kurze Rückmeldung, das Fax ist bereits bei uns eingegangen.

LG Steffen

    5 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
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    • February 16, 2019
    Hallo @RealMaddin,

    herzlich willkommen in der Community.

    Eine Aktion zu einem zusätzlichen Tablet würde man wenn im Zuge eines kompletten Neuvertrages erhalten, dieses Aktion existiert aktuell leider jedoch nicht mehr.

    Ich habe dir hier das aktuelle Neukundenangebot verlinkt

    Dies hat die Kollegen in dem Fall wohl leider nicht gewusst und wollte auch die Bestellung samt Tablet durchführen.
    Da du das Angebot telefonisch durchgeführt hast, kannst du ganz normal von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen und diesen bei uns schriftlich einreichen.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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    • RealMaddin
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    • February 16, 2019
    Kann man da preislich noch was machen? Ich bin ziemlich angepisst deswegen.
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • February 17, 2019
    Hallo @RealMaddin,

    leider kann ich das noch nicht sehen, da du den Widerruf noch nicht durchgeführt hast.

    LG Steffen
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    • RealMaddin
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    • February 18, 2019
    Widerruf per Hotline und Fax getätigt. Handy habe ich heute mit dem Retouren Etikett zurück geschickt.
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 20, 2019
    Hallo @RealMaddin,

    vielen Dank für die kurze Rückmeldung, das Fax ist bereits bei uns eingegangen.

    LG Steffen
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