Hotline

Du kannst es dann immer nur erneut und zu unterschiedlichen Zeiten versuchen.

Ja, ja, eine bodenlose Frechheit. Nicht schön, wenn die wartezeiten lang sind, aber man kann es auch übertreiben.

Wenn du wirklich nur anrufen willst, dann bliebt dir wohl nichts anders übrig als es später noch mal zu versuchen. Welche Nummer hast du gewählt?

Ich verstehe vorallem nicht die Aussage der Computerstimme die mir sagt "Ihre maximale Wartezeit beträgt eine Minute". Da wird man ja richtig agressiv. Wieviele Mitarbeiter sitzen da am anderen Ende, 3?

Habe die 0176 888 55 222 gewählt. 😀

Naja, bei 14 Mio Vertragskunden kann man wohl davon ausgehen, dass täglich so ca. 20.000 Leute anrufen. Denke da sind bestimmt ein paar Hundert Hotliner beschäftigt. Aber sowas kann man nicht kalkulieren, mal rufen mehr an, mal weniger.

Und ich habe in 2015 vllt. 3x die Hotline angerufen und nie länger als 2-3 Minuten gewartet. Am schlimmsten ist es aber tatsächlich nach der üblichen Feierabendzeit (so 17-20 Uhr), morgens oder nach 21 Uhr warte ich sehr selten länger ☺️

Einfach zu anderen Zeiten wieder probieren.

Hmm ok ich werde es morgen früh nach der Arbeit nochmal versuchen. Vielen Dank für eure Ratschläge!