Hotline!

Wenn du so an der Hotline gesprochen hast wie du hier schreibst, wurde zurecht aufgelegt.

Anstatt sich hier (peinlich) zu beschweren könntest du besser dein Anliegen schildern, in sachlichem Ton.

Meint ihr im ernst ich mach auf Dicke und rege mich dann auf wenn man auf mein Gesicht auflegt ? Natürlich nicht!!! Die können es nicht mal ab und hören wenn man es in einem RUHIGEM TON sagt!!

Worüber möchtest du dich denn beschweren?
Wenn du es hier schilderst, dann kann dir womöglich schnell geholfen werden.

Hallo Dilaaaannn,

 

bitte halte dich an unsere Netiquette und achte auf deine Wortwahl.

Was genau ist denn vorgefallen?

Wenn du uns dein Anliegen schilderst, helfen wir dir gerne weiter.

 

Gruß

Antje

Es geht einfach um dieses Prinzip ich wurde nicht zum ersten mal angerufen und gefragt ob ich länger bei O2 bleiben möchte. Natürlich nicht weil ich schlechte Erfahrungen mit O2 hatte.
Die habe ich auch jedes mal erwähnt und es ist nicht das erste mal vorgekommen das der oder die Mitarbeiter/in aufgelegt hat mitten in meinem Satz.
Es ging um falsche Beratung und falsche Information. Ich wäre eigentlich schon vor einem Jahr durch mit meonem Vertrag aber dadurch das O2 sehr viele inkompetente Mitarbeiter hat würde ich bei meiner Kündigungsfrist falsch informiert, befindet Versicherung von meinem Handy damals. Ich hatte oft genug kein Internet und ich achte mal nicht drauf das O2 kein Netz in der Innenstadt hat. Und wenn ich Inkompetent sage stimmt auch man muss es doch auf die Reihe Kriegen wenn man vertrage macht das man wenigstens den Nachnamen richtig vom Person abschreiben zu können. Oder ist das zu viel verlangt ??????

Für die falsche Information an der Hotline gibt es keine Ausrede, aber wenn es dir oft passiert, dass Mitarbeiter einfach auflegen, frage ich mich aufgrund deines Auftretens hier ob du nicht vielleicht zumindest eine Teilschuld trägst. Sachlich ist das jedenfalls nicht.

So und jetzt will mir noch mal jmd sagen das ich falsch mit meiner Aussage stehe.....

Da ist jemand sehr, sehr unzufrieden mit o2 - mir geht es ganz genauso! Und vielen meiner Freunde und Bekannten auch, weswegen jetzt mehr und mehr zur Konkurrenz wechseln. Ich werde nie wieder zu O2 gehen, selbst wenn ich ein Jahr kostenlos telefonieren koennte. Lieber zahle ich etwas mehr und bekomme dafuer, was ich moechte und was mir versprochen wurde.