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Homezone Nummer bei Umzug

  • September 7, 2015
  • 3 Antworten
  • 309 Aufrufe
Zora2014
Besucher:in
Hallo, habe eben über die App Mein O2 meine Adresse geändert. Diese hat eine andere Vorwahl als meine alte Adresse. Ändert sich die Nummer meiner Homezone nun automatisch, oder muss ich mich hierfür an den Kundendienst wenden?

Lösung von o2_Carina

Hallo Zora2014,

bei einem Adresswechsel innerhalb der Laufzeit wird deine Homezonenummer nicht automatisch angepasst. Dieses kannst du gerne über die Kundenbetreuung oder über uns veranlassen. Die Kosten dafür liegen bei einmalig 14,99 EUR.

Gruß,

Carina

      3 Antworten

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • Lösung
      • September 8, 2015
      Hallo Zora2014,

      bei einem Adresswechsel innerhalb der Laufzeit wird deine Homezonenummer nicht automatisch angepasst. Dieses kannst du gerne über die Kundenbetreuung oder über uns veranlassen. Die Kosten dafür liegen bei einmalig 14,99 EUR.

      Gruß,

      Carina

        Zora2014
        Besucher:in
        • Zora2014
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 15, 2015
        Könnt ihr das für mich in die Wege leiten?

        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • October 20, 2015
        Hi Zora2014,

        ich habe deinen neuen Homezone Bereich nun angepasst. Da sich dieser in einem neuen Vorwahl-Bereich befindet, bekommst du auch eine neue Rufnummer zugeteilt.

        Gruß,

        Marc

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