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Home Telefonnummer löschen

  • February 26, 2019
  • 1 Antwort
  • 61 Aufrufe
KGP02091945
Besucher:in
von meinem vorherigen Handy-Vertrag gibt es eine Homenummer im Telefonbuch, die zwar angeblich von O2 gelöscht wurde, aber leider noch im Telefonbuch steht.
Ich werde öfter angesprochen, warum ich nicht zu erreichen bin, es kommt die Meldung,
der Teilnehmer ist momentan nicht zu erreichen, versuchen sie es später noch einmal.
Nachdem ich wiederholt bei O2 Shops gebeten habe, die Nr. zu löschen, wurde mir gesagt,
sie ist gelöscht und man kann nichts machen.
Das zieht sich nun schon lange Zeit hin, es kann doch nicht möglich sein, dass die Nr. nicht
richtig gelöscht wird.

Lösung von o2_Michi

Hallo KGP02091945,

meinst du den vorherigen Tarif mit der hinterlegten Rufnummer oder einen separaten Vertrag? Bei der vorliegenden Rufnummer bestehen keinerlei Einträge in Telefonbücher oder digitale Medien. Falls es um eine andere Rufnummer geht, können wir das gerne per privater Nachricht einmal anschauen.

An einem Sendemast in der Nähe ist leider gerade 2G ausgefallen, die einzige Möglichkeit wäre aktuell, am Handy auf 4G/LTE umzuschalten, bis die Kollegen aus der Technik die Störung behoeben haben. Einen genauen Termin kann ich aber momentan leider noch nicht nennen.

Viele Grüße,
Michi

    1 Antwort

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 27, 2019
    Hallo KGP02091945,

    meinst du den vorherigen Tarif mit der hinterlegten Rufnummer oder einen separaten Vertrag? Bei der vorliegenden Rufnummer bestehen keinerlei Einträge in Telefonbücher oder digitale Medien. Falls es um eine andere Rufnummer geht, können wir das gerne per privater Nachricht einmal anschauen.

    An einem Sendemast in der Nähe ist leider gerade 2G ausgefallen, die einzige Möglichkeit wäre aktuell, am Handy auf 4G/LTE umzuschalten, bis die Kollegen aus der Technik die Störung behoeben haben. Einen genauen Termin kann ich aber momentan leider noch nicht nennen.

    Viele Grüße,
    Michi
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