Hinzu gebuchte Tarifoptionen

Hallo P2le

 

Bitte schreib mir kurz eine PM mit deiner Kundenkennzahl und ich deaktiviere die beiden Packs wieder für dich.

 

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Das scheint eine O2-Standardmasche zu sein, man könnte auch sagen Abzockversuch.

Ich habe gestern meinen Vertrag geändert/verlängert und ein neues Handy dazugekauft.

Einen Tag nach der Inbetriebnahme bekomme ich eine Reihe SMS der Art: "schön, daß Sie sich etnschieden haben, die Napster Music Flat.... " , "schön, dass Sie sich entscheiden haben, die EA Games Flat...", und dasselbe für O2 Protect - alles natürlich kostenpflichtig. 

Normalerweise muß man sowas BEWUSST unterschrieben haben, damit ein gültiger Vertrag für Zusatzdienste entsteht! In meinem Vertrag ist von diesen Packs aber nirgends die Rede.

Anscheinend reicht die Inbetriebnahme eines O2-Handys mit den entsprechenden vorinstallierten Apps damit man abgezockt wird. Alle Packs muß ich also erstmal wieder kündigen, damit ich auf der nächsten Rechnung keine Überraschung erlebe. Sowas ist absolut illegal. o2 verhält sich hier wie eine dubiose  Abzockerbande, nicht wie ein seriöses Unternehmen.

Bin mir sicher, daß die Verbraucherzentrale oder ein Anwalt dasselbe sagen würden.

 

 Sowas ist absolut illegal. ....
Bin mir sicher, daß die Verbraucherzentrale oder ein Anwalt dasselbe sagen würden.

 

Ich weiß jetzt nicht, wie du deinen Vertrag gemacht hast, aber im Juni des Jahres kommen neue Vebraucherrichtlinien, die davor besser schützen.

hli2014 schrieb:
Das scheint eine O2-Standardmasche zu sein, man könnte auch sagen Abzockversuch.

Wenn dann eine Shopmasche, denn bei Onlineverlängerungen habe ich das noch nicht gelesen.

 

Gruß

Hallo hli2014,

 

tut mir leid, dass es bei deiner Vertragsverlängerung zu Unstimmigkeiten gekommen ist.

Ich habe vermerkt, dass alle Packs direkt morgen wieder deaktiviert werden.

Entschuldige bitte die Umstände.

 

Viele Grüße

Antje

Frank_B1 schrieb:Ich weiß jetzt nicht, wie du deinen Vertrag gemacht hast, aber im Juni des Jahres kommen neue Vebraucherrichtlinien, die davor besser schützen.

Der Vertrag wurde im Shop verlängert. Von den Packs EA Games, Napster, O2 Protect etc. wußte ich erst als die SMS kamen... 

hli2014 schrieb:

Der Vertrag wurde im Shop verlängert. Von den Packs EA Games, Napster, O2 Protect etc. wußte ich erst als die SMS kamen... 

Typisch für diverse Shops. Wenn in deinen Unterlagen nichts dazu steht, dann kannst du dir überlegen, dagegen vorzugehen. Ich wüsste, was ich tät. http://www.animaatjes.de/smileys/smileys-und-emoticons/polizei/smileys-polizei-417842.gif