Hilfe! Tarif nach Verlängerung immer noch nicht umgestellt

Ich habe nach vorangegangener Kündigung und erfolgtem Angebot zu einem besseren Tarif meinen Vertrag verlängert. Der Tarif wurde allerdings nach wie vor nicht umgestellt. Kontaktaufnahmen über Hotline und Chat wurden recht unfreundlich abgeblockt, man könne mir nicht helfen. Zu den bisherigen Konditionen werde ich auf keinen Fall Kunde bei O2 bleiben. Wenn mein Tarif nicht sofort umgestellt wird, sehe ich mich gezwungen, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Ich hoffe, dass sich hier jemand dem Thema annimmt.

Viele Grüße, Jessi