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Hilfe bei all in M !!! Lieber Support!

  • December 9, 2014
  • 5 Antworten
  • 136 Aufrufe
Hasmaus
Besucher:in
Hallo liebes Support Team ,

Habe seit 1.10 den all in M Tarif , eigentlich sollte ich 1 gb haben aber bei mir wurden nur 500mb gutgeschrieben .
Meine Kollegen die mit mir den Tarif gewechselt haben ,haben auch die 1gb nur ich nicht !
Könnt ihr mir da weiterhelfen !

Mit freundlichen Grüßen Marc

Lösung von Sandroschubert

Hasmaus schrieb:
Gibt es eine Möglichkeit das nachträglich zu ändern ? all in m ist ja 1 gb nur bei mir nicht 😢
Nein. Der all in m hat 500 MB Freivolumen und jetzt aktionsweise 1 GB. Steht den in deinem Vertrag das du 1 GB bekommst?

 

Gruß

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    5 Antworten

    Hasmaus
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    • Hasmaus
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 9, 2014
    Gibt es eine Möglichkeit das nachträglich zu ändern ? all in m ist ja 1 gb nur bei mir nicht 😢
    Sandroschubert
    Legende
    Hasmaus schrieb:
    Gibt es eine Möglichkeit das nachträglich zu ändern ? all in m ist ja 1 gb nur bei mir nicht 😢
    Nein. Der all in m hat 500 MB Freivolumen und jetzt aktionsweise 1 GB. Steht den in deinem Vertrag das du 1 GB bekommst?

     

    Gruß

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    JoBiker
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    • JoBiker
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    • February 1, 2015
    Hallo zusammen,

    hab das gleiche Problem!

     

    Ich habe gerade online eine Vertragsverlängerung gemacht und wieder den All in M ausgewählt, aktuell bekommt man ja 1GB Internetvolumen. Nach dem Abschluss habe ich nochmal in die Vertragsdetails geschaut und mit erschrecken festgesellt, dass hier nur 500MB Volumen inkludiert sind!

    Wie kann das sein?

    Warum sollte ich denn nicht 1GB bekommen, wenn es doch auf der O2 Seite steht??

    Die restlichen Tarifdetails stimmen.

    Vielen Dank für Eure Antworten schon vorab!

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • February 1, 2015
    Hi JoBiker,

     

    vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

     

    Du hast deinen aktuellen Tarif um 24 Monate verlängert. Dieser beinhaltet die Konditionen, die damals am 24.05.2014 im All-In M vorhanden waren. Ich habe dir jetzt aber das 1 GB Datenvolumen dazu gebucht.

     

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    JoBiker
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    • JoBiker
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    • February 2, 2015
    Hallo Marc,

     

    vielen Dank für die super schnelle Hilfe und die 1GB!!

     

    Schönen Tag noch!

     

    Grüße,

    Johannes

     

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