Hilfe, ...

Guten Tag, ich habe mir vor ca. 3 Wochen das Samsung Galaxy S6 mit dem O2 Blue All-in L Tarif bestellt. Wegen der mit Bestellung des Handys und Ausbildungs Begünstigung kamen die kosten des tarifs auf 19.99 Euro und die des Handys auf rund 18 Euro monatlich. Kurz nachdem mir die Sim Karte geliefert wurde bekam ich eine E-mail das mir das handy nicht geliefert werden kann und wenn ich die Gründe erfahren möchte solle ich mich doch bitte schriftlich melden. Nun bekam ich eine E-Mail von o2 das mein Vertrag statt 19.99 Euro jetzt 39.99 Euro kostet da ich mir anscheinend das Handy nicht bestellt hätte. Ich bin Schüler und habe mir das Handy in kombination mit dem Tarif bestellt weil es sehr preiswert war und ich ein neues Handy benötige für Schule etc. da ich aber jetzt knapp 40 Euro monatlich zahlen muss ist es mir nicht möglich das Handy zu kaufen obwohl ich es mir mitbestellt hatte! Ich wäre Ihnen sehr verbunden wenn sie mir Helfen könnten.