hat jemand noch Probleme mit den Internet??

kiki1994 schrieb:

Ich hoffe mir kann jemand helfen...

Wir wollen es mal versuchen. Zuerst bräuchten wir dazu eine Postleitzahl, an der die Störung auftritt.

Hallo!

 

Schau mal bitte   HIER[/color]   ob es eine Störung in deinem Bereich gibt.

 

[color=#000000]Gruß andante

Nein es gibt keine Störungen habe ich alles schon nach geschaut. Es geht nun seid 5 Tagen so. Habe ein Note 3. PLZ ist 23909. Falls es was bringt.

Okay, dann bleiben jetzt eigentlich nur noch drei Möglichkeiten übrig:

 

• Problem mit dem Handy
• Problem mit der SIM-Karte
• eine Netzstörung, die vom System noch nicht erfasst ist

Hast du die Möglichkeit, einen Kreuztausch durchzuführen? Also deine SIM-Karte in einem anderen Handy probieren und in deinem Handy eine andere o2 SIM-Karte probieren. So können wir den Fehler nach und nach eingrenzen.

 

Außerdem solltest du noch versuchen, den o2 Live Check nicht nur mit einer Postleitzahl abzufragen, sondern mit einer konkreten Adresse. Das liefert wesentlich genauere Ergebnisse.

Ich habe die genaue Adresse angegeben da es ja stand das es besser sei. Mit dem Handy ist alles ok, War schon eine andere Karte drin.
Werde es morgen mit dem anderen Handy mal probieren. Ich hoffe sehr das es schnell wieder weg ist, War sehr begeistert von O2...

Bei dir ist ja der Ausbaustand des o2 Netzes nahezu optimal. Das wird schon wieder, keine Sorge.

 

Probier das morgen mit dem anderen Handy, und melde dich wieder hier. Dann schauen wir weiter. 😉

das mit dem mobilem internet hab ich auch seit ner woche

hier muss jetzt auch keiner mit sinnfreien tipps kommen

neustart....oder ob stürungen existieren kaputte sim karte

es liegt definitiv am netz, nachts läuft es ja

 

 

vidarr schrieb:es liegt definitiv am netz, nachts läuft es ja

Dann rufe die Hotline an und lasse ein Störungsticket aufnehmen.

 

Gruß

Wir haben jetzt alles probiert. Handys getauscht usw und nix klappt. Es nervt wirklich sehr... ich War jetzt lange bei O2 vorher prepaid jetzt Vertrag und seid dem ich ein Vertrag habe nur noch probleme. Es kann auch nicht an meiner Karte liegen meinem freund geht es genauso. Werde O2 nicht mehr weiter empfehlen und mein Vertrag nur noch auslaufen lassen.. auf sowas hab ich keinen nerv. Sorry!

Hallo Kiki1994,

 

es tut mir leid, dass du Probleme mit dem Inernet hast.

 

Du hast geschrieben, dass dir keine Störung im Lve Check angezeigt wurde. Hast du nur an deiner Adresse keine Internet oder überall, auch außerhalb der Postleitzahl 23909?Gegebenfalls muss eine Fehlermeldung für deinen Vertrag aufgenommen werden, aber vorher benötigen wir noch diese Information.

 

Viele Grüße

Michael

Es ist überall so. bin wirklich sauer ich zahle für nix Geld!

Hallo kiki1994,

 

wird dir auf deinem Handy in der Statuszeile, direkt links von der Signalanzeige, das Symbol für das mobile Internet angezeigt? (G; E; 3G; H)

 

Wie genau lautet denn die Fehlermeldung, wenn du versuchst über den Internetbrowser am Handy eine Internetseite zu öffnen?

 

Gruß

Christian

Es wechselt von lte zu h und g... hauptsächlich habe ich H.. Fehlermeldung ist halt Bitte überprüfen Sie ihr Internet Verbindung, da aber das ganze Symbol für Internet aufeinmal weg ist ist es logisch das kein Internet vorhanden ist.

Ich habe auch manchmal Problem mit dem Internet, liegt wo an die Funklöcher.