hardware an alte adresse gesendet

Hallo ich bin gerade etwas enttäuscht von o2
und zwar habe ich meinen Vertrag nach Kündigung doch bei o2 verlängert. Angeboten wurde mir ein komplettpaket inkl handy für 34,99€ in dem blue M All net tarif.
Nun wurde die gesamte hardware an meine alte lieferadresse geschickt und auch die Rechnungen gingen dort hin. Weiterhin steht in den Rechnungen auch die alte Bankverbindung. Ich habe daraufhin o2 mehrfach telefonisch kontaktiert und man sagte mir dass es garnicht sein kann da alle daten den aktuellen entsprechen würden! Wie kann das denn nun sein?
Nicht dass ich jetzt dumm da stehe und eine Mahnung erhalte nur weil die die Rechnung vom alten konto einziehen wollen???