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Warum O2
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Handyrechnung runterladen nicht möglich.

  • April 11, 2017
  • 2 Antworten
  • 90 Aufrufe
lindi.hb
Besucher:in
"Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden." Bitte schicken Sie mir meine Rechnung umgehend per Mail zu.

Lösung von o2_Sanna

Hallo @lindi.hb‌,

ich habe mich gerade einmal mit einem Testaccount im Online-Portal angemeldet und konnte deine Rechnungen dort auch einsehen. Kannst du bestätigen, dass es nun klappt? Alternativ kannst du es auch über die Mein o2 App probieren: https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fvorteile%2Fapps-zusatzdienste%2Fmein-o2-app%2F  Dort klappt der Abruf der Rechnungen eigentlich immer.

Viele Grüße,

Sanna

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2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • April 11, 2017
Per E-Mail versendet o2 keine Rechnungen, allenfalls per Post.

Der Fehler wird derzeit bearbeitet und ist sicher die Tage dann auch gefixt.

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 13, 2017
    Hallo @lindi.hb‌,

    ich habe mich gerade einmal mit einem Testaccount im Online-Portal angemeldet und konnte deine Rechnungen dort auch einsehen. Kannst du bestätigen, dass es nun klappt? Alternativ kannst du es auch über die Mein o2 App probieren: https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fvorteile%2Fapps-zusatzdienste%2Fmein-o2-app%2F  Dort klappt der Abruf der Rechnungen eigentlich immer.

    Viele Grüße,

    Sanna

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