Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Handyrechnung bezahlt keine Freischaltung

  • September 10, 2016
  • 5 Antworten
  • 141 Aufrufe
wawie
Besucher:in
Habe meine Handyrechnung bezahlt und mir wurde gesagt meine Simkarte und mein Mobiles Internet nach 24 Std.wieder freigeschaltet wird.

Passiert ist nicht's!!!

Am Telefon(meiner Frau)wurde mir nach 30 min gesagt das,dass Automatisch passiert und die Betreuer von 02 keinen Einfluss darauf haben.

Der Kunde ist nicht mehr König,vielen Dank!!!

Mit freundlichen Grüßen

David Schneider

    5 Antworten

    Denner
    Legende
    Forum|alt.badge.img+40
    • Denner
    • Legende
    • September 10, 2016
    Die Karte wird innerhalb von 24h nach Verbuchung des Geldeingang freigeschaltet nicht 24h nachdem Du überwiesen hast.

    42! 07.99
    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • September 11, 2016
    https://

    2. Informationen zur Freischaltung




    Sofort nach Verbuchung der Zahlung auf Ihrem Kundenkonto schalten wir Ihre Karte wieder frei. Über die Freischaltung werden Sie separat informiert. Berücksichtigen Sie die Banklaufzeiten von bis zu 5 Werktagen. Bei einer Shopzahlung erfolgt die Verbuchung auf Ihrem Kundenkonto frühestens nach 2 Werktagen.




    Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder ein Kontakt zum Kundenservice ist nicht möglich, da es sich um einen automatischen Vorgang handelt.





    Vermeiden kann man dies durch pünktliche Zahlung seiner Rechnung.

    Warum sollte o2 dich freischalten bevor das Geld da ist? :-O



    Was du daran jetzt als schlechten Kundenservice empfindest verstehe ich nicht (außer die schlechte telefonische Erreichbarkeit).



    Grüße, Katja





    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    wawie
    Besucher:in
    • wawie
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 11, 2016
    Hahahaha 48 Std vergangen nach Bar Einzahlung im Shop und nichts passiert!

    Ihr macht euch lächerlich

    Denner
    Legende
    Forum|alt.badge.img+40
    • Denner
    • Legende
    • September 11, 2016
    Werktage, die 24h Sonntag musst du rausrechnen und lächerlich machst du dich, erst nicht bezahlen und dann am Rad drehen? Geht es noch?

    42! 07.99
    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • September 12, 2016
    Vielleicht nochmal genau lesen:

    "Frühestens nach zwei Werktagen."

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica