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Handy & vertragsangebote

  • December 26, 2018
  • 4 Antworten
  • 74 Aufrufe

Hallo
Ich bin schon seit jahren o2 kunde und war bis jetzt immer damit zufrieden .
Jetzt läuft im frühjahr mein vertrag aus und bin auf der suche nach einem neuen vetrag +handy
Zur zeit hat o2 ein angebot über das samsung s9 für 34,99 euro was mich sehr interessiert.
Nach einem telefonat mit dem kundenservice wurde mit gesagt das ich dieses angebot nur für 39.99 euro bekommen kann.

Der gute herr hat mir gesagt da ich schon o2 kunde bin müsste ich diesen harken ausschalten und so würde ich den tarif für mich sehen .

Da ja automatisch dieser harken ( o2 kunde) gesetzt ist bin ich jetzt irgendwie ein wenig irritiert.

Da ich ja o2 kunde bin muss ich doch den harken setzten.
Verstehe diese logik nicht.

Wäre toll wenn mir jemand dieses erklären könnte .

Lg

4 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Du hast dich ja offensichtlich unter den NEUVERTRÄGEN umgesehen und nicht unter den VVL-Angeboten.
Wenn du dich auf der Suche nach einen Neuvertrag als Kunde von o2 zu erkennen gibst, bekommst du Angebote für einen Zweitvertrag. Denn ab dem 2. Vertrag unter derselben Kundennummer kann es Rabatte geben. Wenn du weiterhin nur einen Vertrag haben willst, ist das für dich aber ja vollkommen irrelevant.
Unabhängig davon sind VVL-Angebote immer schlechter als Neuvertrags-Angebote. Egal bei welchem Anbieter du dich umschaust.
Ab morgen sind die Moderatoren wieder hier. Dann kann man dir gerne ein Angebot für eine VVL erstellen.

Sächsin
Legende
  • December 26, 2018
Der Haken für "o2-Kunde" ist nötig, wenn du dir einen zweiten, zusätzlichen Vertrag zulegen willst ... bei den 34,99€ ist nämlich der Kombirabatt mit eingerechnet.

Ob du du bei einer VVL auf die 39,99€ kommst, welche für Neukunden gelten, müsste ein Moderator prüfen ... dazu bitte Geduld bis nach den Feiertagen.

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • December 28, 2018
Hallo @lt1974,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Es ist leider tatsächlich etwas verwirrend. Aber es ist so, wie es @Sächsin und @stefanniehaus schreiben : Wenn man "o2 Kunde" auswählt, bedeutet das, dass man für einen 2. Vertrag über den "Kombi-Vorteil" einen Rabatt erhält.

Ich weiß nicht, welchen Tarif dir die Kollegen angeboten hatten. Ich könnte dir folgendes Angebot machen: "o2 Free M" Tarif mit Connect-Funktion.

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 10 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 29,99 EUR.

Das Samsung Galaxy S9 hat bei 1,- EUR Anzahlung eine monatliche Rate von 24,50 EUR.

Zusammen wärst du somit bei 54,49 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir für diese Kombination einen Rabatt von 13,50 EUR für 24 Monate anbieten.

Somit wären wir für Handy und Vertrag zusammen bei 40,99 EUR.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Für das Handy fallen einmalig 4,99 EUR an Versandkosten an.

Falls ich das Angebot für dich eingeben soll, gib bitte noch dei gewünschte Farbe des Handys an: blau, lila oder schwarz

Gruß, Solveig

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • January 9, 2019
Hallo @lt1974,

ich hoffe, du hattest einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Kann ich noch etwas für dich tun ?

Gruß, Solveig