Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Handy Netz und Internet

  • September 1, 2018
  • 3 Antworten
  • 46 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo,wir sind seit gestern in der Tschechei und haben weder Netz noch Internet ausserhalb der Pension. Roaming ist schon an und es ist in beiden Verträgen mit im Paket. (Beide Verträge laufen auf mich). Was können wir tun?

Edit by Frechnuss: Verschoben von Mobilfunknetz zu Packs, Optionen und Ausland

    3 Antworten

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • September 2, 2018
    Hallo Louisjoel,

    die Sperren habe ich gerade auf deiner Nummer entfernt. Allerdings ist in deinem Kundendatensatz nur eine Nummer enthalten, deshalb konnte ich nur eine Karte freischalten.
    Die andere Karte ist auch ein Vertrag und auch bei o2 (und nicht bei z.B. Drillisch)?

    VG,
    Kurt
    Signatur :)
    L
    Besucher:in
    • Louisjoel
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 2, 2018
    Hallo, ja die andere nummer ist auch ein vertrag bei Ihnen. Kann ich ihnen die nummer geben?
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • September 3, 2018
    Hallo Louisjoel,

    schicke mir bitte eine private Nachricht mit der Nummer und der dazugehörigen persönlichen Kundenkennzahl. Dann kann ich dort die Sperre entfernen.

    VG,
    Dennis
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica