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Handrechnung ist immer noch nicht abgebucht obwohl es überwiesen wurde

  • February 14, 2016
  • 4 Antworten
  • 111 Aufrufe
Mehdisaidi
Besucher:in
Hi habe meine Rechnung seit dem 4.02 bezahlt. Mittlerweile schon 100 mal mit inkompetenten Leuten telefoniert. Es hat sich seitdem nichts geändert mein Betrag steht immer noch als offen drin, mein Internet wurde auch gesperrt und nun ist meine Frage wie es weiter gehen soll weil langsam habe ich echt die Schnauze voll!!!

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Mehdi saidi‌,

um das klären zu können musst Du Dich bitte mit unserer Rechnungs- und Inkassoabteilung in Verbindung setzen, falls es immer noch nicht funktioniert. Die würden dann alles weitere klären.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

      4 Antworten

      LMSMDK
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      • February 14, 2016
      Hallo,

      hast du bei deiner Überweisung die korrekte Kundennummer eingetragen, dass das Geld deinem Kundenkonto zugeordnet werden kann?

      Am besten wendest du dich (morgen) nochmals an die Hotline und lässt dich an die Rechnungsabteilung weiterverbinden.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Mehdisaidi
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        • Mehdisaidi
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        • February 14, 2016
        Ist alles erledigt sollte auch schon seit ein paar Tagen drauf aein bekommen es einfach nicht hin das vernünftig zu managen ( was mir eigentlich egal sein sollte ) wenn mein Internet wieder funktionieren würde

        LMSMDK
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        • February 14, 2016
        Hast du das Gerät einfach mal neu gestartet?

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          o2_Jessica
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          • February 15, 2016
          Hallo @Mehdi saidi‌,

          um das klären zu können musst Du Dich bitte mit unserer Rechnungs- und Inkassoabteilung in Verbindung setzen, falls es immer noch nicht funktioniert. Die würden dann alles weitere klären.

          Lieben Gruß,

          Jessica ☺️

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